画像を選択しようとするとブラウザが落ちる（iPhone）

デコメーラーなど特殊なブラウザで開いていませんか？ デコメーラーやＱＲコード読み取りアプリなどは特殊なブラウザなので、 姫デコマイページを開く場合はiPhoneの標準ブラウザである「safari」で開いてください。 姫デコマイページログイン画面（こちらをsafariで開いてくださ... 詳細表示

不正なパラメータと表示されます

写メ日記の投稿時などに「不正なパラメータ」というエラーが表示される場合、 お使いの端末もしくはブラウザ、または書いている日記の内容に、なしかしらの問題がある場合に表示されることが多いです。 下記の項目をご確認ください。 ◆端末の要因：お使いのOSバージョンが古い、または端末自体が古い　 ⇒　OSアップ... 詳細表示

投稿した画像の向きが変わっています。

画像アプリなどで画像の向きを修正してから投稿をお願いします スマホには上下左右などを感知するためにセンサーが装備されているのですが、そのセンサーが横向きのままカメラの撮影画面だけ縦を向いてしまった結果、写真が横向きに保存されてしまうという事が起きます。 その結果アルバムなどでは縦向きで表示され... 詳細表示

エラーで「メモリ不足で～」と表示されます。

お使いの端末のメモリが不足している可能性が高いです。 メモリとは？ストレージとの違いはなに？ 【メモリ】 メモリとは、スマホを動かすために必要な作業領域のことを指します。スマホを動かすための作業スペースのようなイメージです。 メモリが不足するということは、作業スペースが狭くなるということです。作業... 詳細表示

「選択されたファイルは動画ではありません」というエラーが表示される

一部の海外製動画アプリなどで、撮影・編集・保存した場合に、動画が選択できない、アップロードされない、音が出ないなどの症状が起こる可能性があります。 【エラーが発生する可能性のある組み合わせ】 iOS17以降のiPhone端末＋下記のアプリの組み合わせ ​​​​​​ ・SNOW（スノー） ・Ulike... 詳細表示

動画写メ日記のサムネイルだけ黒くなります

動画を加工したアプリにより、動画がもつ裏側のデータ【アスペクト比】に本来入るはずのない「０」という数値がどちらか片方または両方に入ることで、サムネイル（０～１秒目あたりを抽出）が正しく処理できなかった為に発生しています。一部海外製のアプリで報告が上がっております。（そのアプリのアップデートなどで急に発生する可能性... 詳細表示

年齢制限のかかったスマホで写メ日記は利用できますか？

お使いのメールアプリの制限により利用できない可能性があります。 設定や制限の有無などに関してはこちらでは確認することができない為、 お使いのキャリアやアプリ側にご確認をお願いいたします。 詳細表示

投稿した写メ日記が勝手に消えました

投稿した写メ日記が勝手に消えることはございません。 過去の事例から以下の可能性が考えられます。 1.フリーポスでの投稿 ⇒24時間限定で公開され、24時間経過後に自動で削除される時間限定の写メ日記です。 関連FAQ：フリーポスってなに？ 2.ご本人またはお店による削除 ⇒女の子様本人が削除を行... 詳細表示

写メ日記のタイトルを50文字以内で入力してとエラーになります

日記タイトルの文字数は50文字以内になります（メールで投稿する場合は49文字以内です） 文字数をオーバーしている場合、「写メ日記でタイトルを50文字以内で入力してください。」とエラーが表示されます。 絵文字などは複数文字としてカウントされる可能性があります。 また空白も文字数としてカウントされます。ご注意く... 詳細表示

姫デコマイページからの投稿が上手くいかないです

メールアプリやQRコードリーダーのブラウザ機能でマイページを開いている可能性があります。 SafariやChromeでマイページを開きなおして投稿をお試しください。 詳細表示