年齢制限のかかったスマホで写メ日記は利用できますか？

お使いのメールアプリの制限により利用できない可能性があります。 設定や制限の有無などに関してはこちらでは確認することができない為、 お使いのキャリアやアプリ側にご確認をお願いいたします。 詳細表示

不正なパラメータと表示されます

写メ日記の投稿時などに「不正なパラメータ」というエラーが表示される場合、 お使いの端末もしくはブラウザ、または書いている日記の中身になしかしらの問題がある場合に表示されることが多いです。 下記の項目をご確認ください。 ◆端末側要因（OSが古いなど）・・・OSアップデートや端末再起動をお願... 詳細表示

「女の子が存在しません」というメールが届きます

そちらのエラーは送信先のアドレスに紐づいているキャストが存在していない場合に出るエラーになります。 写メ日記を投稿後に「女の子が存在しません」というエラーメールが届く場合、下記の可能性があります。 ・複数店舗に在籍しており、同時投稿を利用している 複数店舗に在籍されてはいないでしょうか？ 同時投稿... 詳細表示

「編集途中のデータがあります。再開しますか？」という画面に戻って、内容が全部消えてしまった。

他からコピーしてきた内容をそのまま使うと起こる可能性があります。 写メ日記を書く時に、他のサイトやヘブンネット上に投稿されている内容をコピーして、写メ日記の本文に張り付けると、文章内に「タグ」というシステム用の文字が反映され、写メ日記ページで内容が正しく 反映されないなどの症状が起こる可能性... 詳細表示

投稿した画像の向きが変わっています。

画像アプリなどで画像の向きを修正してから投稿をお願いします スマホには上下左右などを感知するためにセンサーが装備されているのですが、そのセンサーが横向きのままカメラの撮影画面だけ縦を向いてしまった結果、写真が横向きに保存されてしまうという事が起きます。 その結果アルバムなどでは縦向きで表示され... 詳細表示

姫デコマイページからの投稿が上手くいかないです

メールアプリやQRコードリーダーのブラウザ機能でマイページを開いている可能性があります。 SafariやChromeでマイページを開きなおして投稿をお試しください。 詳細表示

画像を選択しようとするとブラウザが落ちる（iPhone）

デコメーラーなど特殊なブラウザで開いていませんか？ デコメーラーやＱＲコード読み取りアプリなどは特殊なブラウザなので、 姫デコマイページを開く場合はiPhoneの標準ブラウザである「safari」で開いてください。 姫デコマイページログイン画面（こちらをsafariで開いてくださ... 詳細表示

動画写メ日記のサムネイルだけ黒くなります

動画を加工したアプリにより、動画がもつ裏側のデータ【アスペクト比】に本来入るはずのない「０」という数値がどちらか片方または両方に入ることで、サムネイル（０～１秒目あたりを抽出）が正しく処理できなかった為に発生しています。一部海外製のアプリで報告が上がっております。（そのアプリのアップデートなどで急に発生する可能性... 詳細表示

姫デコマイページからの投稿でGIFアニメーションが静止画になってしまう

キャッシュの削除をお試しください。 【Androidの場合】 ①「Chrome」アプリを起動します。 ②詳細「設定」の順にタップします。 ③「詳細設定」で「プライバシー」「閲覧履歴データの消去」の順にタップします。 ④上部の「データを消去する期間:」プルダウンをタップします。... 詳細表示

写メ日記の一時保存がされません

一時保存される内容は、一番最後に一時保存をした時の情報になります。 その後 新しく一時保存をすると、古い保存情報は上書きされてしまいますのでお気を付けください。 また一時保存が消える要因は以下が考えられます。 ・コピペで文章を張り付けた後、本文内でなにも操作を行わなかった ⇒本文内で編集作業（改行、文... 詳細表示