年齢制限のかかったスマホで写メ日記は利用できますか？

お使いのメールアプリの制限により利用できない可能性があります。 設定や制限の有無などに関してはこちらでは確認することができない為、 お使いのキャリアやアプリ側にご確認をお願いいたします。 詳細表示

エラーで「メモリ不足で～」と表示されます。

お使いの端末のメモリが不足している可能性が高いです。 メモリとは？ストレージとの違いはなに？ 【メモリ】 メモリとは、スマホを動かすために必要な作業領域のことを指します。スマホを動かすための作業スペースのようなイメージです。 メモリが不足するということは、作業スペースが狭くなるということです。作業... 詳細表示

姫デコマイページからの投稿が上手くいかないです

メールアプリやQRコードリーダーのブラウザ機能でマイページを開いている可能性があります。 SafariやChromeでマイページを開きなおして投稿をお試しください。 詳細表示

画像を選択しようとするとブラウザが落ちる（iPhone）

デコメーラーなど特殊なブラウザで開いていませんか？ デコメーラーやＱＲコード読み取りアプリなどは特殊なブラウザなので、 姫デコマイページを開く場合はiPhoneの標準ブラウザである「safari」で開いてください。 姫デコマイページログイン画面（こちらをsafariで開いてくださ... 詳細表示

全く同じ写メ日記が何個もヘブンネットに上がる

同時投稿（ヘブン→他サイトへ日記転送）の設定よる影響を受けている可能性が高いです。 過去の事例は2つございます。 ① ヘブンネット（ヘブン管理画面に他サイトへ転送設定あり） 　↓ 他風俗サイト・オフィシャル（他サイトの管理画面にヘブンネットに戻す転送設定あり） 　↓ ヘブンネット となって... 詳細表示

投稿した画像の向きが変わっています。

画像アプリなどで画像の向きを修正してから投稿をお願いします スマホには上下左右などを感知するためにセンサーが装備されているのですが、そのセンサーが横向きのままカメラの撮影画面だけ縦を向いてしまった結果、写真が横向きに保存されてしまうという事が起きます。 その結果アルバムなどでは縦向きで表示され... 詳細表示

「編集途中のデータがあります。再開しますか？」という画面に戻って、内容が全部消えてしまった。

他からコピーしてきた内容をそのまま使うと起こる可能性があります。 写メ日記を書く時に、他のサイトやヘブンネット上に投稿されている内容をコピーして、写メ日記の本文に張り付けると、文章内に「タグ」というシステム用の文字が反映され、写メ日記ページで内容が正しく 反映されないなどの症状が起こる可能性... 詳細表示

日記投稿画面で「本日はあと○回投稿可能です」「本日は送信上限に達しました」と表示される

写メ日記に関して、ヘブンネット運営より投稿制限がかけられている状態です。 詳しくは弊社または広告代理店営業担当までご連絡ください。 詳細表示

「選択されたファイルは動画ではありません」というエラーが表示される

一部の海外製動画アプリなどで、撮影・編集・保存した場合に、動画が選択できない、アップロードされない、音が出ないなどの症状が起こる可能性があります。 【エラーが発生する可能性のある組み合わせ】 iOS17以降のiPhone端末＋下記のアプリの組み合わせ ​​​​​​ ・SNOW（スノー） ・Ulike... 詳細表示

「画像または動画を設定してください」となるが添付無しで投稿したい

2024/10/1より姫デコから投稿する場合、画像・動画の添付が必須となりました。（事前告知から現時点で仕様変更の予定は現状ございません） 画像・動画の添付をしたくない場合はお手数ですが、写メ日記のメール投稿を実施くださいませ。 詳細表示