ブロックを解除したいユーザーが見つからない

ブロックを解除したいユーザーがいるが、姫デコの「ブロック管理」の中にも管理画面の「トーク管理」で検索しても出てこない。 または、姫デコの「ブロック管理」にはいるが、管理画面の「トーク管理」では見つからない場合、 該当の女の子をマイガール・マイキャスト登録しているとは限らず、他の女の子をマイガール・マイ... 詳細表示

新しいトークが埋もれてしまう、何とかしてほしい

相互フォローの操作をした時刻・トークの時間が最新のものが上に上がる仕様です。 例えばA子ちゃんに、 12：00　Aさん　トーク送信 13：00　Bさん　トーク送信 14：00　Cさん　トーク送信 14：30　Dさんと相互になる となっていた場合で、お店スタッフが管理画面で、 15：00に... 詳細表示

「画像の保存期限が切れました」と表示されている

オキニトークにてキャストが画像を送信し、その画像のオキニトーク上での保持期間（200日）が経過しますと、トーク画面上に表示されるメッセージです。 200日を超えた送信済み画像の再表示はできません。 詳細表示

オキニトーク上で「本日はあと○回送信可能です」「本日は送信上限に達しました」と表示される

オキニトークに関して、ヘブンネット運営より送信制限がかけられている状態です。 詳しくは弊社または広告代理店営業担当までご連絡ください。 詳細表示

オキニトーク画/姫デコ利用状況の「利用中」「利用停止」「---」の違いは何？

・利用中：姫デコを利用中です ・利用停止：過去姫デコを登録していましたが、姫デコ解除しています ・ｰｰｰ：姫デコを今までに登録したことがありません 詳細表示

オキニトークでURLを入れることはできますか？

URLを入力する事はできますが、リンクにはなりません。 タップしても自動でページには飛ばない為、URLをコピペしてご利用していただく必要があります。 また、キャスト様・ユーザー様共に送信先の相手を不快にさせるようなページリンクの送信や個人的な連絡先を送信することはお控えください。（場合によっては規約違反となり... 詳細表示

オキニトークのデータ保持期間はどのくらいですか？

トーク履歴に保存期間はありません。上限なく履歴が残ります。 また、姫デコマイページからの編集・削除は行えません。 事情があり送信済みメッセージの削除を希望する場合は、 お店管理画面から可能ですので、お店スタッフ様にご確認をお願いいたします。 ※画像の保存期間は送信から200日です。 保存　ほぞん... 詳細表示

管理画面からオキニトークを一括フォロー・一括フォロー解除したい

オキニトークの一括フォロー ・旧メッセージでブロックしたユーザーは一括フォローに相互に含まれません。 ・以前相互状態→解除したユーザーは一括フォロー時に相互に含まれません。 ①.マネージャーの[オキニトーク]から操作画面に入り、[トーク管理]を押します。 ②.任意の女の子の[マイガール・マイキャストユ... 詳細表示

オキニトーク上のステータス設定機能って何？色の違いは？

ユーザーのオキニトーク画面(PC+スマホ)に、現在あなたがオキニトークをできる状態なのかを周知できる機能のことです。 ※音が流れますのでご注意ください。 姫デコから、『設定なし』・『接客中』・『お休み中』のいずれかのステータスを選択することができます。 オキニトー... 詳細表示

「運営警告中」という黄色アイコンのユーザーがいる

オキニトーク上で、風俗のコンプライアンスを乱す発言や隠語による匂わせ（店舗がルール違反としている利用希望発言）や誹謗中傷や暴言、その他不適切な発言を行い運営よりマイヘブン上に警告を一度行ったが改善しない方に対して表示しております。 相互フォロー状態になる、オキニトークをするか否かはキャスト様の任意ですが、ル... 詳細表示