口コミマイページが開きません・ボタンが反応しません

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割引コード発行済/お店のお礼返信があるのに非掲載なのは何故？

割引コードや店舗からのお礼のコメントが届いている場合、ヘブンネット側は掲載を承認したと判断してください。 口コミは、ヘブンネットの掲載承認後に店舗が掲載判断（割引コード発行やお礼返信を含む）をします。 最終掲載判断をしている店舗側は「非掲載」ステータスの状態で、割引コードやお礼コメント... 詳細表示

口コミのニックネームを非表示にしてほしい。

ニックネームを非表示にすることはできません。 それを踏まえた上でニックネームをお付けください。 ※いたずら目的、誹謗中傷、卑猥な言葉での登録はお控えください。場合によっては会員情報を削除させていただきます。 詳細表示

女の子に相応しくない口コミがあってかわいそう、消して

口コミの最終掲載判断は店舗です。 口コミに関するFAQにございますように、 口コミは投稿後ヘブンネット側の承認を経て、最終的にお店が掲載をするかどうかを決めております。 ユーザー様が相応しくないと判断された口コミはお店スタッフが一度目を通し掲載しても問題ないと判断したものでござい... 詳細表示

発行された割引コードは他のユーザーに見られてしまうのか

他ユーザー様には、ご自身のコードは表示されませんのでご安心ください。 口コミの割引コードはそのアカウントのユーザー様のマイヘブン内のマイページのみに表示されます。 詳細表示

MyRankingが「ランク外」と表示されます

よく遊ぶエリア内の口コミの投稿が0本の場合「ランク外」とさせていただいております。 ⇒よく遊ぶエリアのご設定がされていない方はコチラ 詳細表示

フォロー・フォロワー数を非表示にしたい

現在、口コミマイページのフォロー・フォロワー数を非表示にする機能はございません。 詳細表示

割引コードが「使用済み」になってる

割引コードの発行、発行後の使用済みステータスへの変更はお店が行っております。 未使用にもかかわらず、使用済みになっている場合、お店が誤って操作をした可能性がありますので、お店までご連絡ください。 ※割引の詳細については、割引コードを発行されているお店にご確認ください。 詳細表示

口コミで女の子を選択したのにお店ページで女の子名が表示されていない

口コミ投稿先のキャストの公開可否はお店が判断・管理しております。 お手数ですがお店のスタッフにご連絡ください。 詳細表示

日本語以外での口コミ投稿は可能ですか？

ヘブンネット（https://www.cityheaven.net/）に投稿する場合は《日本語》での投稿をお願いいたします。 日本語以外の言語で投稿をする場合は、 海外の方向けのサイトである、YOASOBI Heaven（旧ヘブントラベラー）（https://chn.cityheaven.ne... 詳細表示