スーパーミテネをブロック・削除したい

スーパーミテネのブロック・削除機能はございません。90日経過しますとミテネの一覧から自動削除されます。 また同一のキャストからは2回目のスーパーミテネは届きません仕様となっております。 通常のミテネのブロックについてはコチラをご覧ください。 詳細表示

AIラボを利用したときに表示された女の子に自分が操作したことや情報が伝わりますか

ご登録していただいた情報はお店様や女の子には届きません。 お客様の個人情報は、厳守しておりますのでご安心くださいませ。 詳細表示

マイガール・マイキャストやマイショップに登録をしたのにマイヘブン内に表示されません

マイヘブン上にご登録いただいております店舗を、掲載店舗の契約プランによりマイヘブン上より非表示対応を行いました。 非表示になった店舗に関しては、店名による検索や、ページのブックマークをお願いいたします。 何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。 ※2020/8/3にマイヘブン内に... 詳細表示

アラート設定の女の子名の後ろにある（）の中の数字は何

数字はマイガール・マイキャスト登録（旧マイアルバム登録）されている数です。 詳細表示

投票をした女の子がマイガール・マイキャストに追加されているんだけど

2020/12/22より、投票と同時に女の子が自動でマイガール・マイキャストに登録される仕様に変更されています。 何卒ご理解のほどお願いいたします。 詳細表示

スマホでキープした女の子がパソコンで表示されません

キープは、アカウントに対してではなくその端末のブラウザのキャッシュと呼ばれます情報で保存されます。 ですので、端末を変更したり、ブラウザをchromeからSafariなどに変更されたり、キャッシュクリアをされますと消えてしまう仕様となっております。 端末を変更しても確実に確認されたい場合はマイガール・マイ... 詳細表示

女の子の動画写メ日記の音声のみ再生できない

音声が再生されない場合、下記が考えられます。 ・女の子が音声なしの動画を作成し投稿した ・動画内のスピーカーがミュートのまま動画を見ている ・お使いの端末側の設定の要因（音声設定がミュートなど） 複数の動画日記を閲覧されても音声が再生されない場合、お手数ですが下記操作の確認をお願い... 詳細表示

ガラケーで限定写メ日記が見れない

申し訳ございませんが、ガラパゴスケータイ（フィーチャー・フォン）でスマホサイトを閲覧した場合、 一部機能において正しく閲覧できない可能性があります。 モバイル版（ガラケー版）ヘブンネットサイトは2024年9月30日をもちまして閉鎖させていただきました。 ご了承いただきます様お願いいたします。 詳細表示

メッセージ機能ってなくなったんですか？

メッセージ機能は2022/5/24に廃止となりました。 メッセージ機能に代わり新機能「オキニトーク」がリリースされております。 従来のメッセージ機能がよりグレードアップしたものとなります。 オキニトークの始め方は下記のFAQをご確認ください。 オキニトークの始めかた(利用手... 詳細表示

ヘブンネットからの通知音がありません

WEB上でヘブンネット会員様向けの通知音サービスはございません。 もし、メール受信時の通知音のことでしたらお使いの端末側の設定になってまいりますので、端末設定を見直し下さい。 詳細表示