みたよを押したのに、色が変わらない。押す前の状態。

お使いのブラウザのキャッシュによって、画面に押す前の色のアイコンが出ている可能性があります。 ・ページの再読み込み ・ブラウザのキャッシュクリア（ブラウザ終了ではない） ・端末再起動 をお試しください。 また、改善がない場合は、 ・ブラウザの変更（Chromeや... 詳細表示

マイガール・マイキャストに一斉にみたよできませんか？

大変申し訳ございませんが、一括でのみたよ操作はございません。 みたよを押したい女の子毎に操作を行ってください。 詳細表示

女の子へ押したみたよを取り消したい

大変申し訳ございませんが、取り消すことはできません。 詳細表示

ミテネが来たら通知してくれますか

大変申し訳ございませんが、女の子からミテネがあった場合の通知機能はございません。 詳細表示

「マイガールが999人以上いる為、みたよを送れませんでした。マイガールを整理して再度みたよを送...

[みたよ]はマイガール・マイキャスト登録が必須となっております。 その登録人数が999人に達している場合、上限人数に達している為、みたよが行えません。 マイガール・マイキャスト一覧で登録を解除していただき、998人以下にした状態で、みたよを行ってください。 マイガール・マイキャストの削除方法はこちら... 詳細表示

通知はあるのに「♡ミテネを見る」を押しても、内容が表示されません

端末やブラウザ、通信状態などの原因で表示されていない可能性がございます。 問い合わせ前に必ず下記操作で改善があるか確認をお願いいたします。 ・ブラウザのキャッシュクリア（ブラウザ終了ではない） ・ブラウザの変更（ChromeやSafariの利用を推奨） ※特殊ブラウザや古いAndroid端末のデフォル... 詳細表示

貰ったミテネギフトがマイヘブンから消えた

ミテネ一覧ページにも表示されない場合、ギフトをお店が非表示にした（期限切れ等）可能性があります。 女の子が送信するギフトの割引やイベント内容はお店が作成しております。 有効期限が切れたギフトについて、期限前に予約をしており、 期限後に利用ができるかどうかについてはヘブンネットでは判断できませんため、... 詳細表示

マイガール・マイキャストをみると濃いピンクのニコニコマークと灰色のニコニコマークがある

濃いピンク色は「みたよ」を本日押していない女の子、 灰色は「みたよ」を本日押した女の子となります。 プロフィールページで押したみたよは、マイヘブン＞マイガール・マイキャストページでも色の反映がされます。 ※みたよは24時にリセットされます 詳細表示

みたよが押せません

・すでに今日押されている（24時リセットです） ・その女の子が見たよボタンを押せない状態にしている のどちらかが理由で使えなくなったと思われます。 女の子が押せない状態にしている理由に関しては、ヘブンネット事務局では把握することが出来ませんのでお店に直接お問い合わせください。 またみたよのボタ... 詳細表示

ミテネをもらいましたが、表示期限はありますか

現在マイヘブン内にて確認ができます、ミテネの保持期間・件数は90日です。 ※2021年11月1日～ミテネの保持期間が90日となります 詳細表示