みたよを押したのに、色が変わらない。押す前の状態。

お使いのブラウザのキャッシュによって、画面に押す前の色のアイコンが出ている可能性があります。 ・ページの再読み込み ・ブラウザのキャッシュクリア（ブラウザ終了ではない） ・端末再起動 をお試しください。 また、改善がない場合は、 ・ブラウザの変更（Chromeや... 詳細表示

「マイガールが999人以上いる為、みたよを送れませんでした。マイガールを整理して再度みたよを送...

[みたよ]はマイガール・マイキャスト登録が必須となっております。 その登録人数が999人に達している場合、上限人数に達している為、みたよが行えません。 マイガール・マイキャスト一覧で登録を解除していただき、998人以下にした状態で、みたよを行ってください。 マイガール・マイキャストの削除方法はこちら... 詳細表示

マイガール・マイキャストに一斉にみたよできませんか？

大変申し訳ございませんが、一括でのみたよ操作はございません。 みたよを押したい女の子毎に操作を行ってください。 詳細表示

女の子へ押したみたよを取り消したい

大変申し訳ございませんが、取り消すことはできません。 詳細表示

貰ったミテネギフトがマイヘブンから消えた

ミテネ一覧ページにも表示されない場合、ギフトをお店が非表示にした（期限切れ等）可能性があります。 女の子が送信するギフトの割引やイベント内容はお店が作成しております。 有効期限が切れたギフトについて、期限前に予約をしており、 期限後に利用ができるかどうかについてはヘブンネットでは判断できませんため、... 詳細表示

長期出勤していないキャストからミテネがくる

店舗によってはキャストをシークレット出勤させていたり、ヘブンネットページに出勤を載せず、一部の媒体や店舗のオフィシャルサイトに情報を掲載している場合があります。 ヘブンネット上に情報掲載をしていない状態で、お店やキャストがどういった意図があり、ミテネを送ったかは弊社でも判断できない為、実際に出勤しているかど... 詳細表示

ミテネ割・みたよ割・口コミ割・メルマガ割が利用できません

その割引イベントが、ヘブンネット運営が企画した物か特定のお店・そのグループ店が企画しているものかを確認してください。ヘブンネットが全国または特定の都道府県全体で行っている企画の場合は、ユーザー問合せまでご連絡ください。 特定の店舗のみ、またはグループ店の企画の場合は、ヘブンネット運営ではなく直接店舗スタッフまで... 詳細表示

ミテネが来たら通知してくれますか

大変申し訳ございませんが、女の子からミテネがあった場合の通知機能はございません。 詳細表示

お店・女の子からのミテネブロックの解除方法

ミテネブロック解除を行うと、ミテネ一覧で非表示になっていたミテネが再表示されます。 (ミテネの保持期間90日を過ぎたものは表示されません。) ▼（スマホ）キャスト単位_ミテネブロック解除 ①.マイヘブントップの[ミテネを見る]⇒[キャストブロック]を押します。 ②.[ブロック解除]を押すことで、解除で... 詳細表示

オキニトークでマイヘブンから「ブロック」した女の子からミテネがくる

オキニトークのマイヘブンからのブロックはあくまでも、「相互フォロー状態でいたいが、メッセージはしたくない」という意味でのブロックです。 オキニトークの利用に対してのみのブロックですので、ミテネをブロックすることはできません。 詳細表示