「マイガールが999人以上いる為、みたよを送れませんでした。マイガールを整理して再度みたよを送...

みたよはマイガール・マイキャスト登録が必須となっております。 マイガール・マイキャスト一覧に999人登録がある場合、上限に達している為みたよができません。 不要なマイガール・マイキャストを削除していただき999人以下にしていただいてから、みたよを行ってください。 マイガール・マイキャスト... 詳細表示

みたよを押したのに、色が変わらない。押す前の状態。

お使いのブラウザのキャッシュによって、画面に押す前の色のアイコンが出ている可能性があります。 ・ページの再読み込み ・ブラウザのキャッシュクリア（ブラウザ終了ではない） ・端末再起動 をお試しください。 また、改善がない場合は、 ・ブラウザの変更（Chromeや... 詳細表示

マイガール・マイキャストに一斉にみたよできませんか？

大変申し訳ございませんが、一括でのみたよ操作はございません。 みたよを押したい女の子毎に操作を行ってください。 詳細表示

キテネ割・みたよ割・口コミ割・メルマガ割が利用できません

その割引イベントが、ヘブンネット運営が企画した物か特定のお店・そのグループ店が企画しているものかを確認してください。ヘブンネットが全国または特定の都道府県全体で行っている企画の場合は、ユーザー問合せまでご連絡ください。 特定の店舗のみ、またはグループ店の企画の場合は、ヘブンネット運営ではなく直接店舗スタッフまで... 詳細表示

女の子へ押したみたよを取り消したい

大変申し訳ございませんが、取り消すことはできません。 詳細表示

長期出勤していないキャストからキテネがくる

店舗によってはキャストをシークレット出勤させていたり、ヘブンネットページに出勤を載せず、一部の媒体や店舗のオフィシャルサイトに情報を掲載している場合があります。 ヘブンネット上に情報掲載をしていない状態で、お店やキャストがどういった意図があり、キテネを送ったかは弊社でも判断できない為、実際に出勤しているかど... 詳細表示

キテネが来たら通知してくれますか

大変申し訳ございませんが、女の子からキテネがあった場合の通知機能はございません。 詳細表示

貰ったキテネギフトがマイヘブンから消えた

キテネ一覧ページにも表示されない場合、ギフトをお店が非表示にした（期限切れ等）可能性があります。 女の子が送信するギフトの割引やイベント内容はお店が作成しております。 有効期限が切れたギフトについて、期限前に予約をしており、 期限後に利用ができるかどうかについてはヘブンネットでは判断できませんため、... 詳細表示

通知はあるのに「♡キテネを見る」を押しても、内容が表示されません

端末やブラウザ、通信状態などの原因で表示されていない可能性がございます。 問い合わせ前に必ず下記操作で改善があるか確認をお願いいたします。 ・ブラウザのキャッシュクリア（ブラウザ終了ではない） ・ブラウザの変更（ChromeやSafariの利用を推奨） ※特殊ブラウザや古いAndroid端末のデフォル... 詳細表示

みたよが押せません

・すでに今日押されている（24時リセットです） ・その女の子が見たよボタンを押せない状態にしている のどちらかが理由で使えなくなったと思われます。 女の子が押せない状態にしている理由に関しては、ヘブンネット事務局では把握することが出来ませんのでお店に直接お問い合わせください。 またみたよのボタ... 詳細表示