みたよを押したのに、色が変わらない。押す前の状態。

お使いのブラウザのキャッシュによって、画面に押す前の色のアイコンが出ている可能性があります。 ・ページの再読み込み ・ブラウザのキャッシュクリア（ブラウザ終了ではない） ・端末再起動 をお試しください。 また、改善がない場合は、 ・ブラウザの変更（Chromeや... 詳細表示

マイガール・マイキャストに一斉にみたよできませんか？

大変申し訳ございませんが、一括でのみたよ操作はございません。 みたよを押したい女の子毎に操作を行ってください。 詳細表示

「マイガールが999人以上いる為、みたよを送れませんでした。マイガールを整理して再度みたよを送...

マイガールの登録人数上限は９９９人です。 「みたよ」はマイガール登録が必須となっております。 その登録人数が999人に達している場合、上限人数に達している為、みたよが行えません。 マイガール一覧で登録を解除していただき、998人以下にした状態で、みたよを行ってください。 マイガールの削除方法は... 詳細表示

女の子へ押したみたよを取り消したい

大変申し訳ございませんが、取り消すことはできません。 詳細表示

ミテネ割・みたよ割・口コミ割・メルマガ割が利用できません

その割引イベントが、ヘブンネット運営が企画した物か特定のお店・そのグループ店が企画しているものかを確認してください。ヘブンネットが全国または特定の都道府県全体で行っている企画の場合は、ユーザー問合せまでご連絡ください。 特定の店舗のみ、またはグループ店の企画の場合は、ヘブンネット運営ではなく直接店舗スタッフまで... 詳細表示

ミテネが来たら通知してくれますか

大変申し訳ございませんが、女の子からミテネがあった場合の通知機能はございません。 詳細表示

貰ったミテネギフトがマイヘブンから消えた

ミテネ一覧ページにも表示されない場合、ギフトをお店が非表示にした（期限切れ等）可能性があります。 女の子が送信するギフトの割引やイベント内容はお店が作成しております。 有効期限が切れたギフトについて、期限前に予約をしており、 期限後に利用ができるかどうかについてはヘブンネットでは判断できませんため、... 詳細表示

ミテネを開いたら、画面右上にスタンプがつくようになった

2023/10/2より、女の子はミテネにスタンプを付けて送信することができるようになりました。 ※現在スタンプの利用ができるのは、ミスヘブンにエントリーされている女の子のみです。 女の子は複数種類あるスタンプから1つを選んで送っています。 ※そのスタンプを貴方様に対して選んだ理由を知りたい場合は、女の子... 詳細表示

長期出勤していないキャストからミテネがくる

店舗によってはキャストをシークレット出勤させていたり、ヘブンネットページに出勤を載せず、一部の媒体や店舗のオフィシャルサイトに情報を掲載している場合があります。 ヘブンネット上に情報掲載をしていない状態で、お店やキャストがどういった意図があり、ミテネを送ったかは弊社でも判断できない為、実際に出勤しているかど... 詳細表示

通知はあるのに「♡ミテネを見る」を押しても、内容が表示されません

端末やブラウザ、通信状態などの原因で表示されていない可能性がございます。 問い合わせ前に必ず下記操作で改善があるか確認をお願いいたします。 ・ブラウザのキャッシュクリア（ブラウザの更新や再起動ではありません） ・ブラウザの変更（ChromeやSafariまたはFirefoxの利用を推奨） ※特殊ブラウ... 詳細表示