禁止文字を使ってないのにエラーが出る

「禁止文字"〇〇"が使用されています。」というエラーの場合、その言葉は禁止ワードとして設定されており使う事ができません。 直接入力していなくても意図せず文字の繋がりで禁止文字になってしまう可能性もあります。 その場合は、漢字にしたり空白を入れたり別の言葉にするなど、文字が繋がらないように記載していただ... 詳細表示

お礼写メ日記はマルチグループ投稿（全てのお店に同時投稿）機能は使えますか

お礼写メ投稿では、マルチグループ投稿(全てのお店に同時投稿)機能が使用できません。 個別での返信は可能です。 グループ店の自身にきた口コミへの返信はグループ店から。 基幹店の自身にきた口コミへの返信は、基幹店からですと返信ができます。 詳細表示

エラーで「メモリ不足で～」と表示されます。

お使いの端末のメモリが不足している可能性が高いです。 メモリとは？ストレージとの違いはなに？ 【メモリ】 メモリとは、スマホを動かすために必要な作業領域のことを指します。スマホを動かすための作業スペースのようなイメージです。 メモリが不足するということは、作業スペースが狭く... 詳細表示

限定日記をメールから投稿したい

限定系の日記は姫デコマイページ専用の機能になっており、メールから投稿することができない仕様になっております。 申し訳ございませんが、姫デコマイページから投稿をお願いいたします。 なにかしらの事情で姫デコマイページがご利用できない場合は（端末の年齢制限など） お手数ですが、姫デコマイページがご利用... 詳細表示

動画を軽くする方法はありますか？

動画圧縮アプリをお使いください。 iPhoneは「VCompressor」、Androidは「ビデオコンプレッサー」をお試しください。 ↓↓動画圧縮アプリの使い方はこちらをご覧ください↓↓ 動画圧縮アプリ操作方法 詳細表示

口コミからお礼日記のマークが消えました

お礼日記を削除していませんか？ 投稿したお礼日記を削除してしまうと、口コミの右上に表示されている「お礼日記」のアイコンも消えてしまいます。 その場合は再度お礼日記を投稿していただく事で、アイコンが表示されます。 また、2019/12/12(木)より写メ日記のデータ保持期間が90日となりま... 詳細表示

写メ日記の一時保存がされません

一時保存される内容は、一番最後に一時保存をした時の情報になります。 その後 新しく一時保存をすると、古い保存情報は上書きされてしまいますのでお気を付けください。 また一時保存が消える要因は以下が考えられます。 ・キャッシュを削除した、または定期的にキャュシュを消す設定がされている... 詳細表示

「選択されたファイルは動画ではありません」というエラーが表示される

【エラーが発生する可能性のある組み合わせ】 iOS17以降のiPhone端末＋下記のアプリの組み合わせ ​​​​​​ ・SNOW（スノー） ・Ulike（ユーライク） ・BeautyCam（ビューティーカム） ・beautyplus（ビューティプラス） 上記の動画アプリではなく、iP... 詳細表示

投稿した写メ日記が文字化けしてしまう

姫デコマイページで用意されているデコ絵か、デコ絵文字をお使いください。 環境依存文字(最初から端末に搭載されている絵文字)は「？」になってしまうなどの文字化けが起きる可能性が高いです。 姫デコマイページ内に用意されているデコ絵か、デコ絵文字を推奨しています。 デコ絵文字は画像ですので、閲覧す... 詳細表示

写メ日記で入力した文字が途中から消えたり、入力ができなくなります

キーボードアプリや、ブラウザが原因の可能性があります。 ①キーボードアプリの問題 Simeji(シメジ)アプリなどのキーボードアプリから文字を入力しようとすると、文字が途中から入力ができなくなったり、文字が消えてしまうことがあります。 うまく文字が入力できない場合は、一度スマホ端末に... 詳細表示