一時保存されてる日記を確認できますか？

写メ日記作成画面を開くと確認できます。 一時保存を行っている状態で写メ日記作成画面を開くと、以下の文章が表示されます。 編集途中のデータがあります。再開しますか？ ※再開する場合「予約投稿」「日記ネタ」「フォトギャラ」を再度選択し直してください。 ... 詳細表示

お礼日記の内容が他媒体（別サイト）に上がらない

お礼写メ日記は、同時投稿できない仕様になります。 そのため、他媒体や同じヘブン内の姉妹店でも日記の転送はされません。 ヘブンネットのみの機能となりますためご了承ください。 詳細表示

投稿した画像の向きが変わっています。

画像アプリなどで画像の向きを修正してから投稿をお願いします スマホには上下左右などを感知するためにセンサーが装備されているのですが、そのセンサーが横向きのままカメラの撮影画面だけ縦を向いてしまった結果、写真が横向きに保存されてしまうという事が起きます。 その結果アルバムなどでは縦向きで表示され... 詳細表示

写メ日記で指定した改行が反映していない（改行が増えている・消えている）

投稿時の操作に問題があった可能性もあります。 投稿時、 ・どこかのWEB掲載ページ ・メモ帳アプリ ・ブログサイトにメモ代わりに記載 から、コピー&ペーストしておりませんでしょうか。 姫デコやメール投稿時に、何処からかコピペしますと、目には見えませんが裏側（タグ... 詳細表示

「編集途中のデータがあります。再開しますか？」という画面に戻って、内容が全部消えてしまった。

他からコピーしてきた内容をそのまま使うと起こる可能性があります。 写メ日記を書く時に、他のサイトやヘブンネット上に投稿されている内容をコピーして、姫デコの本文に張り付けると、文章内に「タグ」というシステム用の文字が反映され、写メ日記ページで内容が正しく 反映されないなどの症状が起こる可能性が... 詳細表示

エディタってなに？

写メ日記の本文欄の上にある枠がエディタと言われるものです。 画像赤枠の箇所がエディタになります。 機能としては左の項目から順番に、 ・文字の色を変える ・文字の太さを変える ・文字のサイズを変える ・文字の表示位置を変える ・デコ絵を入れる ... 詳細表示

ahamo、povo、LINEMOに変更してキャリアメールが無いのですがどうすればいい？

フリーのメールアドレスで再登録をお願いします。 NTTドコモ、ソフトバンク、auの3社より2021年3月から、 それぞれ「ahamo」「LINEMO」「povo」のサービス提供の開始が予定されておりますが、新料金プランでは各キャリアが定めております仕様によりキャリアメールのご利用ができ... 詳細表示

動画日記の動画を削除したい

サムネイルを押して削除することができます ➀動画のサムネイルを押して『削除』を選択します。アップロードした動画が削除されます。 ※動画日記は投稿後に内容を編集し直すことができません。 なので動画の削除も投稿する前によく確認してからお願いします。 詳細表示

デコメーラーで標準メールが使えなくなった(au)

詳しくはデコメーラー”Q＆Aページ“をご確認ください。 詳細表示

画像を選択しようとするとブラウザが落ちる（iPhone）

デコメーラーなど特殊なブラウザで開いていませんか？ デコメーラーやＱＲコード読み取りアプリなどは特殊なブラウザなので、 姫デコを開く場合はiPhoneの標準ブラウザである「safari」で開いてください。 姫デコログイン画面（こちらをsafariで開いてください） 詳細表示