デコメーラーの設定方法を教えて

メールで投稿する場合、iPhoneを利用している方はデコメーラーのアプリをお試しください。 ※デコメーラーは無料のアプリです。詳しいURLはこちらから au、docomo、Softbankのキャリアでメールを利用している場合 下記デコメーラーの設定方法をご確認ください。 ... 詳細表示

登録されたメールアドレスではありません。と返信メールが来ました

登録されていないアドレスからでは写メ日記は投稿できません 写メ日記は登録されたアドレスからじゃないと投稿されません。 お店のスタッフさんに使用しているアドレスを登録してもらってください。 お店の方も登録方法が分からない場合は、管理画面のＦＡＱをご覧いただくか、お店の方からヘブン担当者、ま... 詳細表示

日記投稿で位置情報の表示が出てくる

姫デコ側で位置情報を出す仕様にはなっておりませんので、端末側 or ブラウザの仕様の可能性があります。 ヘブンネットでは、2018年12月3日に仕様変更を行い、画像の保存は出来ないよう対策しております！ また、写メ日記投稿時に位置情報は削除してから投稿されておりますので、 位置情報が表示... 詳細表示

年齢制限のかかったスマホで写メ日記は利用できますか？

お使いのメールアプリの制限により利用できない可能性があります。 設定や制限の有無などに関してはこちらでは確認することができない為、 お使いのキャリアやアプリ側にご確認をお願いいたします。 詳細表示

お礼写メ日記は同時投稿されますか？

お礼日記は同時投稿されません。 お礼写メ日記はヘブン内のみの機能になるので同時投稿はされません。 また、動画も使用できませんのでご了承ください。 詳細表示

姫デコからの投稿が上手くいかないです

メールアプリやQRコードリーダーのブラウザ機能でマイページを開いている可能性があります。 SafariやChromeでマイページを開きなおして投稿をお試しください。 詳細表示

ヘブンネットや姫デコからのメールが届くのが遅いことがある

お使いのメールソフトのメールサーバーのセキュリティ判定により、写メ日記の完了メールが遅れている可能性があります。 ニュースや新聞等で、情報がありますのでご存じかもしれませんが、 在宅ワークの普及に伴い一部調査によると迷惑メールは８０倍になったともいわれます。 それに対して各携帯会社や... 詳細表示

姫デコWeb版からの投稿でGIFアニメーションが静止画になってしまう

キャッシュの削除をお試しください。 【Androidの場合】 ①「Chrome」アプリを起動します。 ②詳細「設定」の順にタップします。 ③「詳細設定」で「プライバシー」「閲覧履歴データの消去」の順にタップします。 ④上部の「データを消去する期間:」プルダウンをタップします。... 詳細表示

胸のトップが出ている日記を通報したのに対応してくれないのは何故？

編集部通報にいただいた日記が「会員限定」「マイガール限定」であった可能性があります。 全体公開ではなく、SMS認証をしたヘブンネット会員※「限定」の日記（鍵付きアイコン）であった場合、 基本的に、胸のトップが出ている「限定」日記はサイトパトロールや削除の対象となりません。 もう一度該当の... 詳細表示