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  • No : 1791
  • 公開日時 : 2020/04/07 11:22
  • 更新日時 : 2021/01/13 17:32
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画像変更をしようとすると、「エラーが発生しました」となり変更が出来ない

 
 
カテゴリー : 
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回答

ブラウザの拡張機能を使用されておりませんでしょうか。
例えばChromeの場合、Trendツールバー、Enable right click等、一部の拡張機能が管理画面に影響することが確認されております。
 
拡張機能の確認は下記です。
【Chrome】
画面右上にある「3つの点」のボタン>その他のツール>拡張機能
【Firefox】
画面右上にある「3本線」のボタン>拡張機能とテーマ
 
開いたページより、ONになっている拡張機能を一度OFFにしてください。
OFFにしていただいても改善がない場合、
・ブラウザの変更
・ブラウザのキャッシュクリア
・(OSバージョンが古い場合)OSバージョンのUP
・端末再起動
をお試しいただけますでしょうか。
 
上記でも改善が見られない場合、カスタマーサポートまたはヘブンネット担当へご連絡ください。

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