基本的に、プラチナメール（お店メルマガ）はお店が管理・配信しております。

その為店舗ごとに配信する内容が異なります。

 

・すべての店舗のプラチナメールが来ない場合

ヘブンネットのメールがお使いのメールソフトでブロックされている可能性がございます。

ヘブンネット会員の場合、マイヘブン受信で様子見いただきますか、ドメイン指定受信設定で様子見、もしくは別のメールアドレス（フリーメールなど）をご用意いただけますでしょうか。

 

・一部の店舗のプラチナメールが来ない場合

そのお店が配信していない可能性があります。お店まで直近の配信予定を確認ください。

 

・メールにもマイヘブンにも届かない場合

そのお店が配信していない可能性が高いです。お店まで直近の配信予定をご確認ください。