IDまたはパスワードが正しくありません。
このエラーが表示される場合、入力しているID・パスワードのどちらかが間違っております。
お店の方が操作出来る管理画面でID・パスワードを確認できるので、お店のスタッフ様に正しいID・パスワードをお聞きください。
ファンアプリ自体が上手く開かない
通信環境が悪い場合に起こります。
画面が真っ白になる、読み込みが終わらないという症状が発生しているなど、
これらの症状が出る場合は、通信状態が良い場所で再度ログインをお試しください。
それでも症状が改善しない場合は、端末の再起動を行い、Wi-Fiなどを切った状態でログインをお試しください。