オキニトークをしていたユーザーが消えました

下記が考えられます ・相互ではなくなった(女の子・お店が相互フォローを解除したorユーザーがあなたをマイガール・マイキャスト解除した) ・ユーザーがシティヘブンネットから退会した ・ユーザーが規約違反行為を繰り返した為、運営によりアカウントを削除された ・ブロックしたためブロック一覧に 詳細表示

【ガールズヘブン会員】登録したメールアドレスが分かりません

アドレスがご不明な場合は「当窓口での代理退会」と「再登録」をお願いしております。 代理退会をご希望の場合は このメールへ④の操作をし、自分が指定したニックネームが表示されている画面をスクリーンショット(※スクリーンショット方法が分からない場合は、ニックネームからその画面のすべての文字をコピー)し添付 詳細表示

姫デコアカウントを復旧してほしい

完全削除された姫デコアカウントを復旧する事は出来ません。 その場合データは完全に削除され、いかなる場合も復旧することはできません。 以下の場合は、復旧が可能です。 ・非掲載状態になっている ・削除から30日経っていない​​​(30日後に完全削除されます) どちらも 詳細表示

投稿した日記が限定日記になっています。

画像に問題があると判断された場合、サイトパトロールによりマイガール・マイキャスト限定日記に切り替えられます。 本来であれば削除される日記を限定日記のリリースに伴い、削除するのではなく限定日記に切り替える場合があります。 ※サイトパトロールに関しては第三者機関が行っており、削除理由や削除基準 詳細表示

姫デコを新規登録したい

姫デコマイページ(キャスト専用アカウント)は、新規作成する場合、お店管理画面にあるご自身専用登録のURLをお店スタッフから貰っていただく必要があります。 ※一般ヘブンネット会員のようにヘブンネットトップからは新規登録や退会ができません まずはお店まで登録用のURLが欲しいとご連絡下さい 詳細表示

動画日記の投稿方法を教えてください。

姫デコマイページ内の「日記を書く」で「動画・画像」に動画を入れて投稿してください。 ➀画面左上、もしくは下部の『日記を書く』を押します。 投稿前に動画を加工しよう「ヘブンnavi記事【動画日記に役立つ動画加工アプリ】」 ➁『動画・画像』を押して、『動画登録』から設... 詳細表示

みんクエの投稿を消したい、不適切な内容がある

お店様の弊社営業担当or代理店担当者orお問い合わせ窓口にご相談ください。 みんクエの投稿は自分で削除することはできません。 お手数ですが、お店の方からヘブンの担当者までご連絡いただくか、 姫デコの「メールでお問い合わせ(girl@cityheaven.net)」から削除したい内容 詳細表示

写メ日記の予約投稿は最大何件まで設定できますか？

30件が設定上限となっております。 予約設定した日記が公開されたり、予約設定中の日記を削除する事によって回数が回復致します。 詳細表示

姫デコのSMS認証を解除したい

アカウントからB女の子アカウントへ認証をし直した(A女の子の番号が外れて、B女の子につくことになる) ・弊社担当にてSMS認証設定を削除 ・女の子データを店舗が削除し、削除した日から30日後に完全にSMS認証情報が削除されます。 ※一般ユーザー会員(姫デコにログインする機能を持っていない)の退会方法は 詳細表示

退店したのにGoogle検索で画像がでてきます、今すぐ消してください

在籍が削除され、弊社側にデータが無いのにもかかわらず画像がGoogle等の検索エンジン側でヒットする場合、 各検索エンジン側が持つデータとして残っている状況となります。 (こちらはヘブンネット問わずのお話です)各検索エンジンは、そのサイトにその情報がないと判断した場合、画像情報を削除するとのこと 詳細表示