エラー：禁止文字"〇〇"が使用されています。

その言葉は禁止ワードとして設定されているので使う事ができません。 「バカ」や「アホ」などの誹謗中傷の言葉や、「本番」などの禁止行為等の言葉は禁止ワードとして設定されており使う事ができません。 エラーが表示された場合はその言葉を削除して投稿してください。 ※禁止ワードのリストや理由に関しまして 詳細表示

オキニトークをしていたユーザーが消えました

下記が考えられます ・相互ではなくなった(女の子・お店が相互フォローを解除したorユーザーがあなたをマイガール・マイキャスト解除した) ・ユーザーがシティヘブンネットから退会した ・ユーザーが規約違反行為を繰り返した為、運営によりアカウントを削除された ・ブロックしたためブロック一覧に 詳細表示

自己紹介文で改行が反映されません

改行タグを使うか、メールで投稿をしてください ➀姫デコマイページから改行を入れる場合は、改行したい個所に という表記を入れることで改行が反映されます。 ➁または、「メールで投稿する」をタップします。 ➂メールアプリが 詳細表示

写メ日記で指定した改行が反映していない（改行が増えている・消えている）

投稿時の操作に問題があった可能性もあります。 投稿時、 ・どこかのWEB掲載ページ ・メモ帳アプリ ・ブログサイトにメモ代わりに記載 から、コピー&ペーストしておりませんでしょうか。 姫デコマイページやメール投稿時に、何処からかコピペしますと、目には見えませんが裏側 詳細表示

【ナイツ】インスタ連携でブログが反映されません。

今まで取得していた情報と異なってしまうため、 連携が上手くいかなくなる可能性があります。 その場合は連携の解除を行い、再度連携をしてください。(一度でダメな場合は複数回お試しください) 【ナイツブログに反映されない対象外のもの】 ・リール投稿 ・ストーリーズ投稿 ・IGTV投稿 詳細表示

お店のTOPページや、日記一覧ページの上部に固定されている日記はなんですか？

お店ページの上部に丸いアイコンで表示されている写メ日記や、女の子の日記一覧の上部に固定されて表示されている写メ日記は、 「フォトギャラ」や「お礼日記」で投稿していただいた中から一番最新のものが1つ表示されています。 対象となるフォトギャラはエリアによって異なっています。 投稿を行いたい場合は、ご自身 詳細表示

出勤申請の方法が知りたい

姫デコマイページ内の「お店に出勤を申請する」から出勤情報を申請してください。 ※お店が利用していない場合は、出勤登録の項目は出てきません。 ⇓詳しい登録手順などはこちらからご確認ください⇓ 出勤登録申請の方法 詳細表示

姫デコ・マイガール内の「フォロワー」「相互フォロー」の違いは何？

なく、「統計」しかない場合、 ・お店管理画面でオキニトークの利用がOFF ・オキニトークがご利用できない一部業種のお店 ・無料掲載プラン のいずれかの可能性があります。 一部の業種、無料掲載以外の店舗に在籍で該当箇所がない場合、お店スタッフまでご確認ください。 詳細表示

お礼日記の内容が他媒体（別サイト）に上がらない

お礼写メ日記は、同時投稿できない仕様になります。 そのため、他媒体や同じヘブン内の姉妹店でも日記の転送はされません。 ヘブンネットのみの機能となりますためご了承ください。 詳細表示

登録されたメールアドレスではありません。と返信メールが来ました

登録されていないアドレスからでは写メ日記は投稿できません 写メ日記は登録されたアドレスからじゃないと投稿されません。 お店のスタッフさんに使用しているアドレスを登録してもらってください。 お店の方も登録方法が分からない場合は、管理画面のFAQをご覧いただくか、お店の方からヘブン担当者、または 詳細表示