「投稿日時を過ぎてからの投稿日時の変更はできません」とエラーが出た

・選択している日時が現時刻よりも古い ・同ブラウザの複数タブで管理画面のページを開いている どちらかの要因と考えられます。 ヘブンネット管理画面を同じブラウザで複数タブで開きますと、予期せぬエラーや表示の崩れなどが発生する可能性がありますので、お止めいただきますようご協力願います。 詳細表示

メールの容量や回数に制限はあるの？

あります。 容量はメール全体で200kbまで、画像は20個まで貼る事ができます。 配信数は1日1回となります※2025年12月1日より 詳細表示

プラチナメールは、スマホからも作成して送ることができる？

スマホ用の管理画面からは送る事ができません。PCの管理画面からのみ作成可能です。 詳細表示

HTMLメールの受信設定方法は？（AU）

auの携帯・スマホのみ設定が必要な場合があります。 ■ＨＴＭＬメールの受信設定 【au iPhone】 ｢メッセージ｣を開く→宛先に｢#5000｣本文に｢1234｣と入力し送信→返信メールのURLにアクセス→｢Eﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽ変更・迷惑ﾒｰﾙﾌｨﾙﾀｰ・自動転送｣ →｢迷惑ﾒｰﾙﾌｨﾙﾀｰ｣→｢詳... 詳細表示

登録前本文と登録後本文はどこに表示されるの？

登録前本文はお店の「メルマガ受信」や「メルマガ」登録を押したプラチナメール登録画面に表示されます。 登録後本文はプラチナメール登録時に送信される登録完了メール内のURLから進んだページ内に表示されます。 詳細表示

プラチナメールの状態が「予約中」のままです。

マイヘブン受信者がいても、メールで受信している方が０人の場合「状態」が「予約中」と表示されたままになります。 ※メール受信している人数は、ヘブン管理画面の「アクセス数」から「プラチナメール受信者数」の「メール受信」をご確認ください。 ※メール受信0人であっても、マイヘブン受信をしている方がいれば、マイヘブン内... 詳細表示

直送便に背景や枠を付けたい

HTMLジェネレーターや装飾枠つくれーるをご利用下さい。 管理画面トップページのサポート広場内に 「ちょっと役立つ～ル」という猫の手が付いたアイコンがありますので そちらを押してください。 その中のHTMLジェネレーターや装飾枠つくれーるで作成可能です。 詳細表示

会員側はHTMLメール（プラチナメール）用に何か手続きがいるの？

特に必要ありません。 ただしメールの受信設定でHTML形式のメールを拒否されている方には正しく送ることが できませんので、予め受信できる設定にご変更いただくようご案内ください。 詳細表示

メールに「メーリングリストの登録解除」「サブスクリプション登録解除」といった表示が出ます。

「登録解除」のリンク・ボタンは一部のメールソフトにおいて表示されます。 クリックしますと、受信されていたメールの受信停止が出来る機能です。 当該機能を使って、ヘブンネットからのメール通知を停止し、再開を希望される場合は、ご自身で再度受信操作をいただく必要が出てまいります。 詳細表示

受信したメールに表示の崩れやズレがある

表示の仕様がソフトや端末ごとに異なっているためです。 メールソフトや携帯端末ごとに文字の種類・大きさ・文字間などの仕様が異なっています。 その為、管理画面上と異なる表示になる端末もあります。 受信側での仕様になりますので、全ての端末で同じ表示にすることはできません。 なるべく、上下がつながる表現や... 詳細表示