受信したメールに表示の崩れやズレがある

表示の仕様がソフトや端末ごとに異なっているためです。 メールソフトや携帯端末ごとに文字の種類・大きさ・文字間などの仕様が異なっています。 その為、管理画面上と異なる表示になる端末もあります。 受信側での仕様になりますので、全ての端末で同じ表示にすることはできません。 なるべく、上下がつながる表現や... 詳細表示

HTMLメールと直送便は同時に作成できるか

直送便と同時に投稿はできません。 メニューが異なるため直送便でレイアウトしたお知らせをそのまま送ることはできません。 （「直送便・メール」のメニューで同時投稿された場合は、テキストメールにて送られます）。 直送便のレイアウトのまま使いたい場合は、本文を全コピーして、HTMLメールの新規投稿画面に貼り付け... 詳細表示

「投稿日時を過ぎてからの投稿日時の変更はできません」とエラーが出た

・選択している日時が現時刻よりも古い ・同ブラウザの複数タブで管理画面のページを開いている どちらかの要因と考えられます。 ヘブンネット管理画面を同じブラウザで複数タブで開きますと、予期せぬエラーや表示の崩れなどが発生する可能性がありますので、お止めいただきますようご協力願います。 詳細表示

直送便を使っていないのに本日の投稿回数が減っている

削除していないかご確認ください。 直送便は、未来の日付で予約登録をすることができます。 また、直送便は削除をしても投稿回数は戻りません（使ったままになります）。本日使用していないのに投稿可能回数が減っている場合は、以前に今日の日付で予約登録をして、それを削除している可能性があります。 まず、直送便を... 詳細表示

直送便に表示期限はありますか？

直送便は１ヶ月分残りますので過去1ヶ月分までが表示されます。 ※エリアによっては１ヵ月より短い期間もあります 直送便を表示させたくない場合は削除して頂くか掲載終了日時を過去に設定して頂く事により表示されなくなります。 詳細表示

HTMLメールは、スマホからも送れる？

スマホ用の管理画面からは送る事ができません。 PCの管理画面からのみ作成可能です。 詳細表示

直送便に画像を付けたい

直送便プラスというオプションが必要です。 直送便に画像を付けるには、直送便プラス機能が必要です。 直送便プラスのご利用条件は、各地域ごとに異なりますので、営業担当にご確認ください。 詳細表示

直送便の横の数字は何？

本日の残り回数になります。 こちらの数までは直送便を上げて頂く事が可能となります。 ※画像では残り４回 詳細表示

直送便一覧で白とグレーの表示で違いは？

白は掲載中、グレーが非掲載になります。 投稿前や、掲載期限が終わっている直送便はグレーアウトして表示されます。 詳細表示

プラチナメールに画像をつけるには？

直送便＋というオプションでご利用可能です。 こちらがありますと直送便にも画像を付けて送ることができます。 詳しくは営業までお問合せ下さい。 ※ご契約のエリアによっては直送便が廃止されており、管理画面メニューに「直送便」の項目がない場合もあります。詳しくはヘブン担当までお問い合わせください... 詳細表示