直送便を使っていないのに本日の投稿回数が減っている

削除していないかご確認ください。 直送便は、未来の日付で予約登録をすることができます。 また、直送便は削除をしても投稿回数は戻りません（使ったままになります）。本日使用していないのに投稿可能回数が減っている場合は、以前に今日の日付で予約登録をして、それを削除している可能性があります。 まず、直送便を... 詳細表示

直送便に表示期限はありますか？

直送便は１ヶ月分残りますので過去1ヶ月分までが表示されます。 ※エリアによっては１ヵ月より短い期間もあります 直送便を表示させたくない場合は削除して頂くか掲載終了日時を過去に設定して頂く事により表示されなくなります。 詳細表示

直送便一覧で白とグレーの表示で違いは？

白は掲載中、グレーが非掲載になります。 投稿前や、掲載期限が終わっている直送便はグレーアウトして表示されます。 詳細表示

プラチナメールは、スマホからも作成して送ることができる？

スマホ用の管理画面からは送る事ができません。PCの管理画面からのみ作成可能です。 詳細表示

エラー：タイトルに不正な文字かHTMLタグが入力されています。

半角文字を全て全角に変更してください。 直送便では、システムで仕様する一部の半角文字やＨＴＭＬタグはご利用いただけません。 半角文字を全て全角に変更して更新してください。 ※ご契約のエリアによっては直送便が廃止されており、管理画面メニューに「直送便」の項目がない場合もあります。詳しくはヘブン... 詳細表示

登録前本文と登録後本文はどこに表示されるの？

登録前本文はお店の「メルマガ受信」や「メルマガ」登録を押したプラチナメール登録画面に表示されます。 登録後本文はプラチナメール登録時に送信される登録完了メール内のURLから進んだページ内に表示されます。 詳細表示

間違えて削除してしまった直送便を戻すにはどうすればいいか

削除してから期限内でしたら戻すことができます。 戻した直送便は、投稿時間が過ぎていなければ全て 過ぎていれば時間・投稿先以外の部分を編集することが可能です。 ①管理画面のメニュー［直送便・メール］を選択 　▼ ②［削除した記事を戻す時はこちら］を選択 　▼ ③［データを戻す］... 詳細表示

「投稿日時を過ぎてからの投稿日時の変更はできません」とエラーが出た

・選択している日時が現時刻よりも古い ・同ブラウザの複数タブで管理画面のページを開いている どちらかの要因と考えられます。 ヘブンネット管理画面を同じブラウザで複数タブで開きますと、予期せぬエラーや表示の崩れなどが発生する可能性がありますので、お止めいただきますようご協力願います。 詳細表示

メールの容量や回数に制限はあるの？

あります。 容量はメール全体で200kbまで、画像は20個まで貼る事ができます。 配信数は1日1回となります※2025年12月1日より 詳細表示

受信したメールに表示の崩れやズレがある

表示の仕様がソフトや端末ごとに異なっているためです。 メールソフトや携帯端末ごとに文字の種類・大きさ・文字間などの仕様が異なっています。 その為、管理画面上と異なる表示になる端末もあります。 受信側での仕様になりますので、全ての端末で同じ表示にすることはできません。 なるべく、上下がつながる表現や... 詳細表示