「選択されたファイルは動画ではありません」というエラーが表示される

一部の海外製動画アプリなどで、撮影・編集・保存した場合に、動画が選択できない、アップロードされない、音が出ないなどの症状が起こる可能性があります。 【エラーが発生する可能性のある組み合わせ】 iOS17以降のiPhone端末＋下記のアプリの組み合わせ ​​​​​​ ・SNOW（スノー） ・Ulike... 詳細表示

LINEブラウザは推奨しておりません。

姫デコマイページはLINEブラウザで開く事を推奨しておりません。 その為、LINEブラウザ上で操作をすると予期せぬ動作を起こす場合があります。 iPhoneの推奨ブラウザは「safari(サファリ)」になります。 Androidの推奨ブラウザは「chrome(クローム)」になります。 LINEからデフォル... 詳細表示

投稿完了メールが届かない （迷惑メールフィルタ等の設定もできている場合）

姫デコマイページ内で通知メールを「受け取らない」設定にされている可能性がございます。 姫デコマイページで設定の確認をしてください。 詳細表示

写メ日記の本文を入力する欄が消えた・画面が真っ白

スマホの言語設定（優先順序）が日本語以外になっている可能性が高いです。 姫デコマイページは日本語対応のサービスになります。 その為、お使いの端末の「言語設定」または「言語の優先順序」が日本語以外になっていると発生する場合があります。 本文の枠部分が表示されなかったり、写メ日記作成画面全体が真っ白になる場... 詳細表示

写メ日記の新登場に表示される期間は？

初めて投稿された日から1か月間です。 また、初投稿の女の子以外に、 最終投稿日から1か月以上経過しているキャストが日記投稿を再開した場合も新登場に表示されます。 詳細表示

同時投稿がヘブンに投稿されない

同時投稿をヘブンからではなく、オフィシャルサイトや他サイトからヘブンネットに飛ばしており、 ヘブンに写メ日記が反映されない場合、可能性として考えられるものは以下になります。 ・ヘブンの同時投稿用アドレス（gid）が間違って登録されている 送信元で登録する「gid」のアドレスがそもそも間違っている場合、ヘ... 詳細表示

アップロードの「＋」を押して画像・動画を選択しても日記作成画面に出てきません

一度下記項目を確認いただけますでしょうか。 ・端末のOS最新まで上がっているか ・推奨ブラウザの利用有無（Safari・GoogleChromeまたはFirefox） ※LINEアプリやXアプリといったブラウザアプリとして開発されていないアプリでのご利用の場合は、正しく処理できないことがあります ・通常ブ... 詳細表示

写メ日記の写真を載せようとする際「写真や動画がありません」と表示される。

画像や動画がうまく読み込めていない可能性が高いと思われます。 本体の再起動、キャッシュのクリア、ブラウザの変更をお試しください。 また上記でも改善しない場合は、本体内にあるセキュリティのアプリ、プライべートリレー等のセキュリティに関する部分を停止し、再度お試しください。 詳細表示

他サイト→ヘブンへの転送日記で、ヘブンだけ限定日記になっている

サイトパトロールにより限定日記に変更されています。 サイトパトロールでは投稿された日記の画像内容で判断を行い、画像の削除、または限定日記への変更を行っております。 投稿後にユーザへの日記公開範囲は変更できないため、通常の日記として投稿していたものが限定日記になっている場合は、サイトパトロールに... 詳細表示

移籍の際に写メ日記を移項できますか？

写メ日記データを含め、女の子のデータを他店へ移すことはできません。 当該店舗でデータを新規で作成していただき、さらに写メ日記を再度登録していただく必要があります。 詳細表示