投稿完了メールが届かない （迷惑メールフィルタ等の設定もできている場合）

姫デコマイページ内で通知メールを「受け取らない」設定にされている可能性がございます。 姫デコマイページで設定の確認をしてください。 詳細表示

フロントページの写メ日記をやっているアイコンはどうしたら消えるのか

投稿している写メ日記が無い場合に消えます。 消されたい場合には写メ日記を全て削除して頂くと表示が無くなります。 詳細表示

投稿した日記が古い日付の日記に上書きされてしまった

姫デコマイページを複数タブで開いて更新すると起こる可能性がございます。 姫デコマイページを１つだけ開いた状態ですと同様の症状は発生しません。 必ず姫デコマイページは１つだけ開いた状態でご利用ください。 詳細表示

写メ日記一覧に添付画像を入れなかったときに出るプロフィール1枚目の画像が表示されない

写メ日記を投稿した際に、プロフィール1枚目が表示されるのは【S・A】タイプになります。 【B・C】タイプの場合、表示されませんのでご了承くださいませ。 詳細表示

投稿後に内容を見たら、写メ日記の本文が表示されていない

背景色か文字色を変更して再度送信してください。 Webページには基本の文字色が設定されています。 ヘブンネットではこの設定を、タイプのテンプレートやデコオプションの文字色変更により変更することができます。 また、メールアプリによっては文字の色や背景色を変更することができる機能があります。 上記... 詳細表示

写メ日記の新登場に表示される期間は？

初めて投稿された日から1か月間です。 また、初投稿の女の子以外に、 最終投稿日から1か月以上経過しているキャストが日記投稿を再開した場合も新登場に表示されます。 詳細表示

全く同じ写メ日記が何個もヘブンネットに上がる

同時投稿（ヘブン→他サイトへ日記転送）の設定よる影響を受けている可能性が高いです。 過去の事例は2つございます。 ① ヘブンネット（ヘブン管理画面に他サイトへ転送設定あり） 　↓ 他風俗サイト・オフィシャル（他サイトの管理画面にヘブンネットに戻す転送設定あり） 　↓ ヘブンネット となって... 詳細表示

「選択されたファイルは動画ではありません」というエラーが表示される

一部の海外製動画アプリなどで、撮影・編集・保存した場合に、動画が選択できない、アップロードされない、音が出ないなどの症状が起こる可能性があります。 【エラーが発生する可能性のある組み合わせ】 iOS17以降のiPhone端末＋下記のアプリの組み合わせ ​​​​​​ ・SNOW（スノー） ・Ulike... 詳細表示

アップロードの「＋」を押して画像・動画を選択しても日記作成画面に出てきません

一度下記項目を確認いただけますでしょうか。 ・端末のOS最新まで上がっているか ・推奨ブラウザの利用有無（Safari・GoogleChromeまたはFirefox） ※LINEアプリやXアプリといったブラウザアプリとして開発されていないアプリでのご利用の場合は、正しく処理できないことがあります ・通常ブ... 詳細表示

［10/1リリース］フリーポスの公開が終了してもお店の管理画面に残りますか？

※2024/10/1リリース機能です フリーポスの公開しますと、ヘブンネット管理画面の写メ日記の確認ページからフリーポスの記事自体が削除されます。（9/30迄のように「公開終了しました」や〇時～〇時といった時間の表示もされません） 詳細表示