「選択されたファイルは動画ではありません」というエラーが表示される

一部の海外製動画アプリなどで、撮影・編集・保存した場合に、動画が選択できない、アップロードされない、音が出ないなどの症状が起こる可能性があります。 【エラーが発生する可能性のある組み合わせ】 iOS17以降のiPhone端末＋下記のアプリの組み合わせ ​​​​​​ ・SNOW（スノー） ・Ulike... 詳細表示

投稿完了メールが届かない （迷惑メールフィルタ等の設定もできている場合）

姫デコマイページ内で通知メールを「受け取らない」設定にされている可能性がございます。 姫デコマイページで設定の確認をしてください。 詳細表示

写メ日記の本文を入力する欄が消えた・画面が真っ白

スマホの言語設定（優先順序）が日本語以外になっている可能性が高いです。 姫デコマイページは日本語対応のサービスになります。 その為、お使いの端末の「言語設定」または「言語の優先順序」が日本語以外になっていると発生する場合があります。 本文の枠部分が表示されなかったり、写メ日記作成画面全体が真っ白になる場... 詳細表示

移籍の際に写メ日記を移項できますか？

写メ日記データを含め、女の子のデータを他店へ移すことはできません。 当該店舗でデータを新規で作成していただき、さらに写メ日記を再度登録していただく必要があります。 詳細表示

LINEブラウザは推奨しておりません。

姫デコマイページはLINEブラウザで開く事を推奨しておりません。 その為、LINEブラウザ上で操作をすると予期せぬ動作を起こす場合があります。 iPhoneの推奨ブラウザは「safari(サファリ)」になります。 Androidの推奨ブラウザは「chrome(クローム)」になります。 LINEからデフォル... 詳細表示

写メ日記の写真を載せようとする際「写真や動画がありません」と表示される。

画像や動画がうまく読み込めていない可能性が高いと思われます。 本体の再起動、キャッシュのクリア、ブラウザの変更をお試しください。 詳細表示

写メ日記の文末にリンク付きの文が表示されている

お店様がガールズヘブンを利用されている場合、自動で表示されます。 こちらのリンクは、各写メ日記本文の最後に1/3の確率で表示されます。 また画面を更新する毎に、この表示は変わります。 詳細表示

投稿後に内容を見たら、写メ日記の本文が表示されていない

背景色か文字色を変更して再度送信してください。 Webページには基本の文字色が設定されています。 ヘブンネットではこの設定を、タイプのテンプレートやデコオプションの文字色変更により変更することができます。 また、メールアプリによっては文字の色や背景色を変更することができる機能があります。 上記... 詳細表示

姫デコマイページアカウントで限定日記を見たい

マイガール限定日記は、SMS認証済みアカウントからの閲覧が必要となります。 姫デコマイページアカウントは、新規作成時「SMS未登録」です。 ですので姫デコマイページへログインしているアカウントで、鍵付きの日記を閲覧する場合、 姫デコマイページアカウントにてSMS認証する必要があります。 姫デコマイペー... 詳細表示

日記を書こうとするたびに姫デコカメラで音声・カメラの許可通知が出て来る

端末側の設定でカメラ・マイク機能を使用時に必ず確認する状態にしていると、毎回必ず確認要求が入ります。 ■iPhone（Safari）の場合 設定＞Safari＞（WEBサイトの設定）カメラ/マイクについて 確認にチェックが入っている場合、「許可」にしていただきますと確認要求が無くなります。 ■iPho... 詳細表示