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  • 公開日時 : 2020/01/17 15:12
  • 更新日時 : 2025/01/06 12:56
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プロフィール動画や動画日記が0秒となっていて見ることができません

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回答

サイトパトロールで削除された可能性があります。
動画が0秒となっている場合はサイトパトロールに動画が削除された可能性が考えられます。
サムネイルに問題がなく、動画部分に問題があるとサイトパトロールが判断した場合、動画部分のみ削除することがございます。
 
※サイトパトロールに関しては第三者機関が行っており、削除理由や削除基準についてヘブンネットでは分かりかねます。サイトパトロールへの電話やメールでのお問い合わせ窓口はございません。何卒ご了承くださいませ。
※サイトパトロールの誤判定（サイトパトロールAIの誤判定）を疑う場合は、お店スタッフ様より弊社または広告代理店のヘブンネット担当者までご連絡ください。
 

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