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  • No : 2087
  • 公開日時 : 2020/08/06 18:54
  • 更新日時 : 2020/08/06 19:01
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通知はあるのに「♡キテネを見る」を押しても、内容が表示されません

回答

端末やブラウザ、通信状態などの原因で表示されていない可能性がございます。
 
下記操作で改善があるか確認をお願いいたします。
・ブラウザのキャッシュクリア(ブラウザ終了ではない)
・ブラウザの変更(ChromeやSafariの利用を推奨)
※特殊ブラウザや古いAndroid端末のデフォルトブラウザの場合正しく動作しない可能性があります
・端末再起動
・OSアップデート
・Wi-Fi⇔キャリア回線の切り替え
 
それでも改善がない場合はコチラのメールアドレス
・機種名
・機種のOSバージョン
・試したブラウザ名すべて
・(差し支えなければ)ログインID/PW
・表示されていない画面のスクリーンショット
をお教えいただけますでしょうか。こちらでも近い環境で確認いたします。
 
ただし、ガラケー・ガラホのご利用の場合、スマホやPC用に作られたヘブンネットのページが正しく表示・動作しない恐れがありますのご了承ください。
 

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