ＩＤ・パスワードを忘れてしまいました

姫デコマイページFAQ

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姫デコマイページでパスワードの再発行を行うか、お店スタッフ様に確認を行ってください。

【パスワードの発行手順はこちら】

➀.姫デコマイぺージのログイン画面で「パスワードを忘れた方はこちら」を押します。

➁.姫デコマイページに登録されたアドレスを入力して「送信」を押してください。登録したアドレスにパスワード再発行のメールが届きます。

※cityheaven.netを受信許可してください。セキュリティが高いキャリア端末ではメールが受け取れません。

・アドレスを入れて送信するとエラーが表示される方は・・・
「登録されているメールアドレスが重複しています」
上記のエラーが出る場合は、スタッフ様にパスワードを教えてほしいとお伝えください。

・登録したアドレスも分からない、再発行でもログインできない場合は・・・
お店スタッフ様が操作できる管理画面でパスワードの確認が行えます。スタッフ様にパスワードを教えてほしいとお伝えください。

・ログインID(数字)が分からない場合は・・・
お店スタッフ様が操作できる管理画面で確認をお願いいたします。スタッフ様に姫デコのログインIDを教えてほしいとお伝えください。

・どちらも忘れた方は・・・
登録したアドレス、ログインID・パスワードがどちらも分からない場合は・・・
お店スタッフ様が操作できる管理画面で確認をお願いいたします。スタッフ様に姫デコのログインIDとパスワードを教えてほしいとお伝えください。