◆端末の要因:お使いのOSバージョンが古い、または端末自体が古い
⇒ OSアップデートや端末再起動をお願いします。
◆ブラウザ要因1:推奨ブラウザ以外で姫デコを開いている
⇒ 推奨:iPhoneはSafari(サファリ)AndroidはChrome(クローム)をお使いください。
またはFirefox(ファイヤーフォックス)をお試しください。
◆ブラウザ要因2:お使いのブラウザのバージョンが古い
⇒ ブラウザの更新をお願いします。
◆その他要因:特定の画像・動画だけでエラーが表示される
⇒ 形式や画像・動画自体に問題がある可能性があります。保存のし直しや別の画像・動画をお試しください。