【エラーが発生する可能性のある組み合わせ】
iOS17以降のiPhone端末+下記のアプリの組み合わせ
・SNOW(スノー)
・Ulike(ユーライク)
・BeautyCam(ビューティーカム)
・beautyplus(ビューティプラス)
上記の動画アプリではなく、iPhoneのデフォルトカメラで撮影・保存した場合は、発生しないことを確認しております。
申し訳ございませんが、改善までデフォルトカメラで保存していただいた動画をお使いいただくか、上記以外の動画アプリなどをお試しください。
一部の端末やOSのバージョンによる要因の場合、改善までお時間をいただく場合がございます。
ご了承頂けます様よろしくお願いいたします。