投票したキャストが退店したのでその子に消費したチケットを返して

対応出来かねます、ご了承くださいませ。 詳細表示

予選の余ったチケットを本選に繰り越したい

予選の残りチケットの繰り越しはできません。（本選では予選と同じベース票が予め付与されます） 詳細表示

間違った女の子に投票してしまったので取り消したい

ご希望された女の子とは別女の子に投票しましても、 投票をしたという操作のキャンセル・投票の解除はユーザー様・事務局側共にできない仕様でございます。 詳細表示

（ユーザー向け）投票ボタンがありませんが？

投票ボタンは投票開始日の開始時刻になりませんと表示されません。 今年度の投票に関して、事前投票のご希望と思われるご相談が多いですが、事前投票サービスは行っておりませんのでご了承ください。 また、結果発表期間中もボタン表示はありません。 投票開始日の投票開始時刻（昼12時）以降、 本選出場キャストに... 詳細表示

ミスヘブンの投票を行おうとするとログアウトする/年齢認証画面に移動する

一般マイヘブンアカウントまたはキャストアカウント（姫デコアカウント）で、投票操作を行おうとしたときにログアウト画面や別ページに飛ばされる場合、ブラウザのキャッシュや通信状態が邪魔をしたり影響している可能性がございます。 ・（姫デコアカウントの場合）その姫デコアカウントがSMS認証していない可能性があります。... 詳細表示

投票をした女の子がマイガール・マイキャストに追加されているんだけど

2020/12/22より、投票と同時に女の子が自動でマイガール・マイキャストに登録される仕様に変更されています。 何卒ご理解のほどお願いいたします。 詳細表示

自分の投票履歴を消すことはできますか？

マイヘブン内に表示される1年以内の投票履歴は消すことができません。また、ご依頼いただいても履歴の削除はできません。 マイヘブンの投票履歴は下記のいずれかの場合で消えます。 ・お店またはキャストがヘブンネットからの掲載をやめる ・投票した日から1年経過する ・マイヘブン自体の退会をする 詳細表示

自分の投票履歴は女の子も見ることができますか

システム上投票履歴を公開する設定はありませんので、女の子は各ユーザー様のマイヘブン内の投票履歴を見ることはできません。 ただし、ユーザー様がご自身のマイヘブンID/パスワードを女の子にお渡しになったり、 直接画面をお見せになった場合、女の子は投票履歴を知ることができます。ご注意ください。 詳細表示

投票したユーザー名や日時は女の子やお店に伝わりますか

投票したユーザー名や投票日時など、お店・女の子からは確認できません。 投票履歴を店舗側に提示したい場合はマイヘブン上に表示する機能がございますので、 下記FAQ手順をお試しください。 ⇒ヘブン総選挙で今までに投票した履歴を確認したい 詳細表示

ヘブン総選挙で今までに投票した履歴を確認したい

投票履歴はすべて表示、まとめて表示どちらでも確認可能です。 ・すべて表示：同じ女の子に複数投票しても別枠表示 ・まとめて表示：同じ女の子に複数投票した場合、投票日時を回数に変更しその女の子に何回投票したかまとめて表示（同じ女の子でも別の投票企画の場合別枠でまとめて表示します） ※過去1年分が表示されます ... 詳細表示