耳が不自由なのですが利用できますか

ご利用についてはお手数ですがご希望のお店までご相談ください。 お店によってはチャットを開放しております、そちらからご連絡くださいませ。 詳細表示

【まとめ】店舗に直接ご連絡ください

ヘブンネットはお店の情報を掲載している広告媒体になります。 お店様サービス内容や料金システムなど、以下の内容はいずれもお店に直接ご確認ください。 問い合わせフォームなどにお送りいただいても直接対応出来かねます。 【予約に関して】 ネット予約を変更したい 予約・仮予約を... 詳細表示

会員の情報を教えてください

A.マイヘブン会員に知り合いと思われる人がいます。 連絡したいのでアドレスか電話番号を教えてほしいです。 Q.個人情報に当たる内容はお伝えすることができかねます。 また、ご本人からの連絡であってもユーザーサポート窓口では本人確認が行えない為、お伝えすることはできません。 ご了承... 詳細表示

お店が電話に出ません/着信拒否しています

大変申し訳ございませんが、広告媒体であるシティヘブンネットは全国の各店舗の電話の代理対応はしておりません。 各店舗はお店ごとに電話（携帯）会社と電話番号を契約・登録されており、その設定や契約については弊社は存じ上げません。 また、特定のユーザー様を着信拒否にされている場合のその理由も存じ上げません。 ... 詳細表示

【掲載検討店舗様向け】掲載を検討している

このFAQ（チャットボット）はユーザー様向けになっております。 お手数ではございますが、 ご自身の出店希望の都道府県のヘブンネットトップページ一番下の「広告掲載お問い合わせ」フォームから必要情報入力の上ご連絡くださいませ。 各エリアの弊社担当に届きますので、各エリアの担当からのご... 詳細表示

「あなたの傾向から」という通知が現れたがこれは何？

マイヘブン会員様の閲覧傾向から、そのエリアやその閲覧中の店舗内でマッチする本日出勤の女の子をAIが選別し紹介する機能です。 ×を押しますと、縮小化することができます。 ※誤クリックによって個人情報が店舗に通知されることは一切ございません ※完全に消すことはできません ※個人で出す・... 詳細表示

ページを開くと「危険なサイト」と表示されます

ヘブンネットを開いた際に「危険なサイト」や「このサイトは安全ではありません」などの表示が出ることがありますが、 これはブラウザや端末のセキュリティなどの設定で表示されているものになります。 どの設定で発生しているのかに関しては、お使いの端末やブラウザ入れているセキュリティソフトなどの設定により... 詳細表示

シティヘブンの雑誌販売をしてもらえますか。

大変申し訳ございませんが、ヘブンネットの雑誌販売は終了させていただきました。 バックナンバーに関してはコチラのサイトにてご確認ください。 詳細表示

利用可能なホテルを教えてください

利用される店舗により派遣エリアや運営方針が異なります。 広告媒体であるヘブンネット側ではご案内いたしかねますので、直接利用希望のお店までご確認ください。 また、検討されているホテルがございましたら、ホテルを利用されたユーザー様から頂く「口コミホテル情報」もご参照ください。 詳細表示

SMSや電話の通話料金は高額ですか？

ヘブンネットから携帯電話会社が請求するような通話料金を請求することはございませんのでご安心ください。 SMSや通話による認証での通話料金は、ご契約の携帯電話の契約状態によって異なります。 （通話し放題プランで時間関係なしで無料、何分以内であれば無料、SMSのみ料金がかかる等） ヘ... 詳細表示