お店から「会員番号」を提示するように言われました

お店独自の会員制度の会員番号の可能性があります。 ヘブンネットには「会員番号」という名称の箇所がございません。 「ID」であればログインのメールアドレスとなりますので、まずはお店にヘブンネットのログインIDなのかを確認ください。独自の会員制度がある店舗の場合、その会員制度についてはヘブンネット... 詳細表示

スマホの画面が急にPC版になりました

スマホ版ヘブンネットではなくPC版ヘブンネットに、スマホ画面がなった場合ヘブンネット側の不具合の可能性は低く、その端末のそのブラウザ要因となります。 下記を確認してください。 ・そのページのURLの最後に=pcといったPCを閲覧するための余分なパラメーターをつけていないか ・そのブラウザアプリ側の機能で... 詳細表示

総額表示していないので法律違反です

本サイトにおけるサービス料金の表示方法に関して、ご案内いたします。 消費税法が定める総額表示義務規定の適用により、2021年４月１日から、サービス料金を「税込価格」表記とすることが義務付けられました。 したがいまして、当サイトでは2021年３月３１日までに、サービス料金を「税込価格」表記としていただくようヘブ... 詳細表示

ヘブンネットを開くとUFOの画面が出て閲覧できません

その端末の通信回線が、遮断または海外回線の認識になっている可能性があります。 ヘブンネットでは、店舗様・女の子様・ユーザー様の登録情報を不正なアクセスから守るため、 海外および機械的なアクセスに制限をかけております。 機械的（人の手のスピードでは不可）なアクセスを確認している場合、 ヘブンネットに... 詳細表示

掲示板やXに私の誹謗中傷や個人を特定する内容を書かれました。ヘブンが何とかしてください。

弊社以外の企業が提供しているサイト・アプリに関しては、弊社が干渉することができません。 ご本人様より、当該サイト・アプリを提供している企業の問い合わせ窓口までご連絡くださいませ。 また私生活に支障が出ている場合は、同時に法的機関へご相談をいただくことをお勧めいたします。 詳細表示

電話窓口はありませんか、電話で教えてください

大変申し訳ございませんが、電話窓口のご用意がありません。 問合せフォームにいただいたご質問より順次回答しておりますので、 ヘブンネットの各都道府県でページ下部にある「お問い合わせ」フォームにお問い合わせくださいませ。 AI　人間　やり取り 詳細表示

風俗店から不当な料金を提示された

ヘブンネット上に記載された料金表・クーポン・ネット予約の選択コースやオプション等に関しては、基本的に店舗が編集したものとなります。（ヘブンネット編集部が更新する場合は店舗からいただいたものとなります） 御利用前の説明が無かった、ページ上の表記に誤りがある等ある場合、お手数ですがヘブンネットページ下部にある「編集... 詳細表示

無料招待券・半額券・5円招待券が当選したが通知がありません

通知はマイヘブンのトップページに表示されます。 当選発表後、数日経ってもマイヘブントップに記載が見当たらない場合は、 ・都道府県名 ・店名 ・ご自身のニックネーム を、各都道府県トップページの下部にある「お問い合せ（PCの場合はユーザーお問い合わせ）」からご連絡をお願いいたし... 詳細表示

ページを開くと「危険なサイト」と表示されます

ヘブンネットを開いた際に「危険なサイト」や「このサイトは安全ではありません」などの表示が出ることがありますが、 これはブラウザや端末のセキュリティなどの設定で表示されているものになります。 どの設定で発生しているのかに関しては、お使いの端末やブラウザ入れているセキュリティソフトなどの設定により... 詳細表示

キャンセル料金について確認させてほしい

大変申し訳ございませんが、キャンセル料の発生有無および金額や支払い方法は店舗により異なります。 お手数ですがお店まで直接ご確認ください。 詳細表示