利用規約に関して

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待合室で呼ばれる名前をニックネームではなく、苗字や希望する呼称にしてほしい

呼び出しの方法は店舗によって異なります。 広告媒体であるヘブンネットでは、店舗のスタッフの教育を担当しておりません為、各店舗の対応についてはわかりかねます。 申し訳ございませんが、 問い合わせフォームに、そのような店舗のお客様個人に対するご依頼をいただきましても当窓口は対応が出来かねます... 詳細表示

編集部通報に連絡したのに、返信がありませんがどうしてですか

編集部通報には返信先（メールアドレス）入力欄がありませんので連絡不可でございます。 お問い合わせ（ユーザー問い合わせ）から連絡をしてください。 お問い合わせ（ユーザー問い合わせ）からご連絡いただいてもメールアドレスが未入力の場合は、返信はできません。返信が欲しい場合は必ず、メールアドレスを入れて問い合... 詳細表示

ヘブンネットの店舗ページ内とオフィシャルで女の子のプロフィールや出勤情報が違う、載っていないも...

ヘブンネットのお店ページ、お店のオフィシャルサイトは共に「お店が管理」しております。 お店・女の子の事情で、ヘブンネット側に掲載しない場合もあるようでございます。 情報の違い、何故ヘブンネット側に載せないのかについては申し訳ございませんがお店までお問い合わせくださいませ。 詳細表示

シティヘブンの雑誌販売をしてもらえますか。

大変申し訳ございませんが、ヘブンネットの雑誌販売は終了させていただきました。 バックナンバーに関してはコチラのサイトにてご確認ください。 詳細表示

耳が不自由なのですが利用できますか

ご利用についてはお手数ですがご希望のお店までご相談ください。 お店によってはチャットを開放しております、そちらからご連絡くださいませ。 詳細表示

店舗ページ内で掲載されている情報が間違っていました

当サイトの店舗ページは広告ページにあたりますので、掲載情報（プロフィール写真を含む女の子情報、出勤情報、即ヒメ、プラチナメール、予約情報等）はお店の方が直接更新をされております。 申し訳ありませんが、お店ページ内の内容について疑問がございましたら、直接お店にお問い合わせください。 事実と相違がござ... 詳細表示

店舗ページ内にあるクーポンについてスタッフから「使えない」と言われた

店舗ページ内のクーポンは、お店のスタッフが作成・更新・反映したものです。（運営側はお店から代理操作依頼があった場合に行います）店舗スタッフが「使えない」といった場合下記が考えられます。 ・ご希望されたコースやキャストが対象外 ・ご希望された日時が対象外 ・スタッフが各風俗サイトの更新担当ではない為、自店... 詳細表示

掲示板やXに私の誹謗中傷や個人を特定する内容を書かれました。ヘブンが何とかしてください。

弊社以外の企業が提供しているサイト・アプリに関しては、弊社が干渉することができません。 ご本人様より、当該サイト・アプリを提供している企業の問い合わせ窓口までご連絡くださいませ。 また私生活に支障が出ている場合は、同時に法的機関へご相談をいただくことをお勧めいたします。 詳細表示

急にヘブンネットページの文字・画面が小さくなった

端末・ブラウザ側の設定を触られている、またはブラウザのキャッシュの影響を受けている可能性がございます。 ヘブンネット運営から特定の個人様の端末の閲覧ページの文字サイズや、画面サイズを変更することはできません。 その為、気づかぬうちに端末・ブラウザの設定を触ってしまっている可能性があります。 下記を確... 詳細表示