タップした個所と違う部分が反応する

多くの場合がページの読み込みが完了していないことが原因です。 ページを完全に読み込んでから操作をしていただく様お願いいたします。 読み込みに時間がかかる場合は以下をご確認ください。 ・通信環境の確認 ・Wi-Fiとキャリア回線の切り替えを行う ・端末再起動を行う ・ブラウザのキャッシュクリア（ブラウザ... 詳細表示

無料招待券・半額券・5円招待券が当選したが合言葉が届きません、どうなっていますか？

マイヘブントップにお知らせがないか、ご確認をお願いします。 （店舗によっては合言葉無しでご利用できます） 見当たらない場合、お手数ですがヘブンネットページ下部のお問い合わせフォームより ・当選店舗名 ・ヘブンへの登録ニックネーム ・登録メールアドレス をいただけますでし... 詳細表示

「ウェブ利用制限機能をご利用のためこのページは閲覧できません」と表示されました。

大変申し訳ございませんが、表示されたエラーはヘブンネット側が表示しているものではございません。 フィルタリングサービスがONになっていることでお使いのブラウザで起こっている可能性がありますので、ご契約状態も含めご契約の通信会社までご連絡ください。 ※「フィルタリング」とは、未成年のユーザーが不... 詳細表示

ヘブンネットを見ていたら急に3G回線になった、不具合か

回線が4G・5Gから3G回線に落ちる場合以下の原因が考えられます ・4Gや5Gの電波がその場所に届いていない ・4Gや5Gの設定をオフにしている ・利用している機種自体の不具合 3G回線についてヘブンネットが要因で起きた、という問い合わせを多くいただきますが、 通信回線はヘブ... 詳細表示

年末年始営業中の店舗を調べたい

スマホ・PC共にお店検索から確認いただけます。 詳細表示

身体に不自由がありますが利用できますか？

ご利用についてはお手数ですがご希望のお店まで電話・チャット・メール・各種SNSからご相談ください。 ※耳が不自由な方の場合、ヘブンネット上ではお店によってはチャットを開放しております。そちらからご連絡くださいませ。 また、同じ店舗であっても、キャストが資格持ちだからとA子は対応でき、B子は対応不可などある... 詳細表示

ヘブンネットの店舗ページ内とオフィシャルで女の子のプロフィールや出勤情報が違う、載っていないも...

ヘブンネットのお店ページ、お店のオフィシャルサイトは共に「お店が管理」しております。 お店・女の子の事情で、ヘブンネット側に掲載しない場合もあるようでございます。 情報の違い、何故ヘブンネット側に載せないのかについては申し訳ございませんがお店までお問い合わせくださいませ。 詳細表示

会員の情報を教えてください

A.マイヘブン会員に知り合いと思われる人がいます。 連絡したいのでアドレスか電話番号を教えてほしいです。 Q.個人情報に当たる内容はお伝えすることができかねます。 また、ご本人からの連絡であってもユーザーサポート窓口では本人確認が行えない為、お伝えすることはできません。 ご了承... 詳細表示

ヘブンネットの公式X（旧Twitter）を教えて

ヘブンネットの公式X（旧Twitter）は下記のリンクからご確認ください。 毎月豪華キャンペーン開催中！是非フォローもお願いいたします！ 公式Xアカウント 詳細表示

見かけた女性の特徴を伝えるので、どのお店のキャストか教えてください

大変申し訳ございませんが、お調べできかねます。ご了承ください。 詳細表示