運用のサポート・アシスト、コンサルをしてほしい

弊社または広告代理店のお店様の担当者まで直接ご連絡ください。アクセスデータが必要等データ抽出を希望する場合も担当者までご連絡くださいませ。 ※カスタマーサポート（電話・メール・チャット）でご連絡いただい場合でもお店様の担当を誘導させていただきます 詳細表示

お店のへの意見箱はなくなったの？

2025年10月を持ちましてすべての都道府県のお店への意見箱を終了させていただいていただきました。 理由としましては、ご意見ではない心無いコメントや不適切な内容を送られる御利用者様が増加した為でございます。 店舗に関して通報されたい内容があります場合は、引き続きヘブンネットページ下部にある編集部通報にてお... 詳細表示

ユーザー（顧客）から被害に遭っているので、ヘブンが保持する個人情報を開示してください。

誠に申し訳ございませんが、 お店様・女の子様からの直接のご依頼による個人情報開示は、個人情報漏洩にあたりますので行うことができません。 お店様・女の子様の法的機関へのご依頼により 当該機関から弊社に捜査協力依頼・情報開示請求がございました場合、協力をさせていただいております。 お手数ですがまずは法的機... 詳細表示

会員の情報を教えてください

A.マイヘブン会員に知り合いと思われる人がいます。 連絡したいのでアドレスか電話番号を教えてほしいです。 Q.個人情報に当たる内容はお伝えすることができかねます。 また、ご本人からの連絡であってもユーザーサポート窓口では本人確認が行えない為、お伝えすることはできません。 ご了承... 詳細表示

無料券・5円券の企画について確認したいことがある

当選者名や企画内容詳細等、お店様としてヘブンネット編集部の企画の確認事項がある場合はお手数ですが直接弊社の営業または編集担当までご連絡をお願いいたします。 詳細表示

パネルや写真が他店舗/他サイト・SNSで盗用・悪用されています！

ヘブンネットサイト内の話の場合、至急弊社営業担当または広告代理店担当までご連絡ください。 担当者連絡先が不明の場合は、編集部通報から通報をお願いいたします。 ※弊社編集部側が他店から画像を盗用してくることは一切ございません また、編集部通報へ通報する際は、 ・悪用された画像のページURLまたは画像UR... 詳細表示

お客さんに管理画面に書いてある電話窓口の番号を伝えてもいいのでしょうか？

誠に申し訳ございませんが、 0120から始まる管理画面窓口は、お店様・女の子様専用窓口となっており、一般ユーザー（お客様）のご対応をすることができません。 一般ユーザー（お客様）の窓口については、ヘブンネットトップページ下部にある「お問合せ」（PC版の場合は「ユーザーお問合せ」）くをご誘導くだ... 詳細表示

「便利な通知機能を始めました」が出るようになった

2024/10/15よりブラウザ通知機能を開始いたしました。（それ以前は東京都でのみ機能を開放しておりました） 通知画面で承諾をいただいたユーザーにのみ定期でお知らせ配信をいたします。 詳細表示

各FAQのURLを教えて！

下記URLリンクもしくはQRコードからアクセスをお願い致します 各FAQに専用チャットボットを設置しておりますので、そちらも是非ご活用くださいませ 女の子用姫デコFAQ https://www.hgjn-help.com/?site_do... 詳細表示

店舗依頼によるスタジオでの撮影の持ち物について確認したい

撮影時必要な物があるかどうかについては、 撮影予約フォームの右上より「メニュー」を開き「よくある質問」または「ご利用ガイド」をご確認ください。 そちらに確認したい内容が載っていない場合は、お手数ですが各店舗の代理店、または弊社担当まで直接ご連絡ください。 姫デコ会員が月1回無料でご利用できる、撮影予約に... 詳細表示