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よく見られる質問

『 来店ポイントについて 』 内のFAQ

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  • 【ユーザー向け】来店ポイントカードって何?

    ヘブンネット来店ポイントカードは、「VALUE GATE※」サービスとヘブンネット「風俗ヨヤク(ネット予約)」が連携した来店ポイントカードシステムです。 ネット予約機能を利用しており、ヘブンネット来店ポイントカード機能の利用設定を完了している店舗の場合にご利用可能です。 お店単位で各店専用のポ... 詳細表示

    • No:6835
    • 公開日時:2022/11/01 16:00
  • 【ユーザー向け】マイヘブンで来店ポイントカードを確認する方法

    来店ポイントについての説明はコチラをご覧ください。 ■PCの場合 マイヘブントップの上部タブの「来店ポイント」 ■スマホの場合 マイヘブントップの丸いアイコンから「来店ポイント」  ▼ ポイントを確認したり、お店スタッフに見せて、... 詳細表示

    • No:6852
    • 公開日時:2022/11/01 16:00
  • 【ユーザー向け】来店ポイントカードを作成したい

    来店ポイントについての説明はコチラをご覧ください。 ポイントカード作成方法は2つございます。 1)ネット予約利用画面、操作途中での作成 2)お店ページからの作成 1)ネット予約操作途中での作成 ①.[ネット予約をする]から、予約画面に遷移します。 ②.ポ... 詳細表示

    • No:6675
    • 公開日時:2022/11/01 16:00
  • 【ユーザー向け】ネット予約操作時に貯めた来店ポイントを使用したい

    ネット予約(仮予約)時に、(店舗がユーザー画面にその設定を開放した場合のみ) その店舗で貯めた来店ポイントを使用することが可能です。 店舗が来店ポイント利用機能を開放している場合、 ネット予約操作途中のお客様情報入力画面内にご利用ポイントの入力項目が表示されます。 ※利用するお店の... 詳細表示

    • No:7579
    • 公開日時:2023/05/18 11:07
  • 【ユーザー向け】来店ポイントが待っても付与されない

    来店ポイント付与作業は店舗側が行っております。 お店側にポイント付与作業を行っているかをチャットやお電話にてお尋ねください。 お店側で操作が不明と回答する場合は、お店側の作業となるため、お店からヘブンネットへ問合せするようお伝え下さい。 詳細表示

    • No:6855
    • 公開日時:2022/11/01 16:00
    • 更新日時:2023/12/11 15:18
  • A店の来店ポイントをB店で使うことはできますか?

    できません。 来店ポイントは、ポイントを発行したその店舗のみで利用できる機能です。 それが、グループ店間であってもA店からB店へポイントを合算したり、A店のポイントをB店へ利用することはできません。 詳細表示

    • No:6673
    • 公開日時:2022/11/01 16:00
    • 更新日時:2022/11/01 16:05
  • 【ユーザー向け】来店ポイントを貯めていたお店が閉店してしまいました

    来店ポイントは店舗が設定・管理しているシステムになります。 店舗がヘブンネット上で非掲載になった場合、その店舗で貯めていたポイントはご利用いただく事が出来ません。 (店舗が掲載になった場合、貯めていたポイントは再度ご利用いただけます) 計画的なご利用を心掛けていただけますと幸いです。 ... 詳細表示

    • No:8234
    • 公開日時:2023/09/12 18:51
    • 更新日時:2023/12/12 15:27
  • 【ユーザー向け】ポイントカードの削除は出来ますか?

    ポイントカードはユーザー側で削除することはできません。 必要がない場合は作成を行わないか、 既に作成されている場合は、お店様に利用停止のご連絡をお願いいたします。 破棄 消去 消す 捨てる 詳細表示

    • No:8339
    • 公開日時:2023/10/10 18:43
    • 更新日時:2023/12/12 15:26
  • 会員情報編集画面の会員IDとセキュリティコードって何?

    来店ポイントカード開始に伴い、 お店側で、電話予約のお客様のデータにマイヘブン会員情報を紐づけるために必要な情報となります。 来店ポイントカードを活用している店舗を利用した際に、お店から確認される場合がありますのでご了承願います。 ※ログインID、ログインパスワードではありませんのでご注... 詳細表示

    • No:6884
    • 公開日時:2022/11/01 16:00
    • 更新日時:2022/11/01 17:34
  • 【ユーザー向け】退会した場合来店ポイントはどうなりますか?

    退会しますと、そのマイヘブンアカウントとの連携が削除されます。 再登録いただいても、新しいアカウントへ自動でポイントは移行されません。 お店によっては本人確認が取れました場合、再登録アカウントへポイントを移す対応をとる場合がありますので、 退会→再登録でポイントについてご相談がある場合は... 詳細表示

    • No:6945
    • 公開日時:2022/11/01 16:00

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