ヘブンネットからのメールが来ない・遅れて届く

⚠ヘブンネットからの通知は、アダルトコンテンツとして各メール会社にブロックされる可能性が非常に高いです！ ヘブンネットからのメールやメルマガが届かない場合、 ①メールアドレスの誤入力 ②返信先を入れなかった（お問い合わせフォームからいただいた場合） ③お使いの携帯電話会社の... 詳細表示

チャットって何

チャット機能は各お店ページ内に設置されております。 お店様⇔ユーザー様のやり取りをマイヘブン内のチャット項目より操作できる機能です。 お店についてのご質問や予約後の相談などに利用いただけます。 ※ご利用できるのはSMS認証されたアカウントでログインしたときのみでございます。 ... 詳細表示

チャット履歴を消す方法を教えて

チャット履歴は削除できない仕様となっております。 一定時間経過いたしますと削除される仕様ですが、急ぎで消したい場合ヘブンネット会員を退会いただきますとデータが削除され次回新規登録後のログイン時表示されません。 注意点として、退会しますとメッセージやマイガール（旧マイアルバム）等の設定情報も削除されます。何卒ご... 詳細表示

チャットで問い合わせをしたい(初めて利用する店舗の場合)

チャットを初めて行う（その店舗とチャットの履歴がない）場合、ヘブンネットのお店ページから行ってください。 ◆PCの場合 お店ページの「チャット」ボタンから行ってください。 ◆スマートフォンの場合 お店ページ右上の「メニュー」＞「お店チャットで問い合わせ」からチャット... 詳細表示

特定のお店からのチャット連絡を止めたい

特定のお店のチャット受信拒否設定をご案内します。 ①ヘブンネットにログインし、画面上部の「お店チャット」を選択 　▼ ②チャット通知が届くお店一覧が表示されるため、拒否希望店舗を選択 　▼ ③任意の店舗のチャットトーク画面右上の「メニュー」を選択 ... 詳細表示

お店にチャットをしているが返信がない

大変申し訳ございませんが、お店によってはすぐにご返信できない場合がございます。 お急ぎでしたらお電話にてご連絡くださいませ。 詳細表示

お店にチャットで質問した際、こちらの個人情報が伝わりますか？

チャットのみでご登録していただいた個人情報（電話番号・メールアドレス・PWなど）は、は届きません。 ただし、チャットをしているアカウントでネット予約をされた場合、 その際にご連絡先等入力いただく必要がありますので、そちらの情報は（その予約をした店舗にのみ）届いております。 予約をされた店... 詳細表示

チャットが来た時のメール通知を止めたい

ヘブンネットにログインいただきますと、「チャット」がございます。 チャット＞右上歯車のイラスト＞通知を受け取るをOFFにしてください。 詳細表示

チャット通知メールが昔のメールアドレス宛てに来てる

ヘブンネットのチャット通知メールは、 そのチャットメール本文内にある店舗をユーザー様がご予約された際に入力されたメールアドレス宛てに配信されます。 ※ヘブンネットのログインＩＤ（メールアドレス）と違うものが入力できる仕様 お店がお持ちの予約情報（メールアドレス）の修正・更新をすると、新し... 詳細表示

既読してるのにチャットの通知アイコンが消えない

全件既読しているのにもかかわらずチャットの赤い通知アイコンが消えない場合、 ブラウザのキャッシュが影響している可能性があります。 まずは　ブラウザのキャッシュクリアをご実施ください。 ※キャッシュクリアはブラウザを閉じる操作ではありません それでも改善がない場合は、 ... 詳細表示