プレミアム会員（ヘブンプレミアム）って何？

プレミアム会員は、2025/6/24にスタートするヘブンプレミアムコンテンツを利用できるヘブンの有料会員（※）のことを指します。プレミアム会員になっていただくと、現行のユーザーランク特典に加え有料会員のみのコンテンツも追加開放されるため、より快適なサービスの利用が可能になります。 ▶プレミアム会員の登録方法... 詳細表示

【プレミアム会員】解約（退会）したい

①マイヘブンにログイン後、マイページの［会員情報編集］を押下します ②画面内［ヘブンプレミアム会員］の枠を押下します ③ヘブンプレミアム会員状況ページに移動しますので、問題が無ければ［解約を進める］を押下します ④解約手続き処理が入ります ⑤完了画面が表示されます 詳細表示

【プレミアム会員】予約リクエストって何？使い方は？

予約リクエストとは、キャストが出勤していない時間帯に対してお客様が「この時間に予約できますか」とリクエストできる新機能です。プレミアム会員（有料会員）がご利用いただけます。 これまで諦めていた時間帯でも、キャスト(お店)にその時間の予約を希望していることを伝えられます。 概要 ・本日を含め60日... 詳細表示

【プレミアム会員】登録（入会）したい

プレミアム会員の登録は、マイヘブン情報編集画面から行います。 ※クレジットカードまたはプリペイドカード（一部のみ：バンドルカード・Vプリカ＋・ワンバンクカード動作確認済）のご用意が必要となります ①マイヘブンにログイン後、マイページの［会員情報編集］を押下します ②画面内［ヘブンプレミアム会員］... 詳細表示

【プレミアム会員】登録クレジット・プリペイドカードデータはヘブンネットが保持するの？

ユーザー様に入力いただいたカード情報は、弊社シティヘブンネットではセキュリティ上保持いたしません。カードのデータ保持についてセキュリティや決済に関するご不安な点・ご相談は下記アクアゲイツのサポート窓口へご連絡ください。 株式会社ファーストペンギン AQUAGATES（アクアゲイツ）　カスタマーサポート窓口... 詳細表示

【プレミアム会員】エラー：同じお店で２つ以上の予約リクエストを取る事はできません。 お手数です...

同じ店舗に既にリクエストがある場合に発生するエラーです。 マイヘブン＞予約履歴＞リクエストから予約リクエストが無いか確認し、解除を押してください。 予約履歴のリクエストに対象のデータが無い場合、 お店がリクエストがあることを分かりながら、会員へ伝言・当該リクエストの解除なしに、そのキャストへの予約リクエ... 詳細表示

【プレミアム会員】トライアル期間の退会は料金が発生しますか？

トライアル期間（～2025/9/30（火））の途中解約による料金発生はございません。ご安心くださいませ。 詳細表示

【プレミアム会員】限定日記プレビューって何？

マイガール限定日記のプレビュー表示を、“ちょっとだけ”雰囲気が分かるプレミアム会員専用プレビュー表示にする機能です。 プレミアム会員アカウントでログインしますと日記を閲覧する際に、 ・画像上に自動で表示される『マイガール限定日記』というマークを非表示 ・日記に添付されている画像や動画の雰囲気が、なんとなく分... 詳細表示

【プレミアム会員】カードの利用明細の記載はどうなりますか？

「サプライズクルー」の文字列が含まれた明細になります。ヘブンネットや風俗といった文字は含まれませんのでご安心くださいませ。 詳細表示

【プレミアム会員】利用可能カードブランドを知りたい

プレミアム会員の支払いは、クレジットカードに加え一部プリペイドカード（バンドルカード・Vプリカ＋・ワンバンクカード）にて対応しております。 利用可能なカードブランドは『VISA』『MasterCard』『 JCB 』『 Diners Club 』『AMEX』の5つです。 詳細表示