【プレミアム会員】月途中契約は日割り計算されますか？

日割り計算はございません、当月分が必ず発生します。 10月1日にご契約いただいても、10月31日にご契約いただいても、当月分330円（税込）が発生してまいります。 詳細表示

【プレミアム会員】返金してください

デジタルコンテンツの特性上返品が不可能であるため、購入手続き完了後のお客さまのご都合によるキャンセル・返金についてはお受けできません。 特定商取引法に基づく表記(ヘブンプレミアム会員) https://www.cityheaven.net/transaction/ また、ヘブンネット会員登録時に読ま... 詳細表示

どタイプ診断って何？

ユーザーの主観でマイガールをマイヘブン＞マイガールのマイメモ上でマッピングし、その結果から好みのタイプを診断できるものとなっております。 ※プレミアム会員機能のひとつですが、プレミアム会員以外の人にも機能の開放をしております。 ※今後プレミアム会員向けに「俺ヘブン」という嗜好が似ているユーザーの情報からも好み... 詳細表示

【プレミアム会員】カードの引き落とし日はいつですか？

カード会社によって異なります。詳しくは各カード会社が用意しているアプリやWEBのマイページ上やカード会社の問い合わせ窓口までお願いいたします。 詳細表示

【プレミアム会員】エラー：同じお店で２つ以上の予約リクエストを取る事はできません。 お手数です...

同じ店舗に既にリクエストがある場合に発生するエラーです。 マイヘブン＞予約履歴＞リクエストから予約リクエストが無いか確認し、解除を押してください。 予約履歴のリクエストに対象のデータが無い場合、 お店がリクエストがあることを分かりながら、会員へ伝言・当該リクエストの解除なしに、そのキャストへの予約リクエ... 詳細表示

【プレミアム会員】分割払い、リボ払いの選択はできますか？

一括払いのみとなります。 株式会社ファーストペンギン AQUAGATES（アクアゲイツ）　カスタマーサポート窓口 時間：10：00～17：00（土日祝日を除く） メール：support@aqua-gates.com TEL:050-3490-4899 詳細表示

【プレミアム会員】マイヘブントップカスタマイズって？使い方は？

マイヘブントップカスタマイズはプレミアム会員のみが利用可能な機能です。マイヘブントップに表示されるコンテンツの追加、並び替え、表示/非表示ができるようになります。 ※マイヘブントップの上部（ニックネームがある箇所）や運営PR/店舗PR広告など一部カスタマイズ非対応なものがあります。予めご了承ください。 コ... 詳細表示

【プレミアム会員】心当たりのない330円の引き落としがあります

ご自身、またはカード情報を知り得る可能性のあるご家族・ご親族を含めヘブンネット会員登録・プレミアム会員登録に心当たりがなく330円の引き落としが毎月ある場合、此方で登録情報を確認いたします。 ・カード名義人の名前 ・カード番号下4桁 を記載の上、このメールアドレス宛てにご連絡をいただけますでしょうか。 ... 詳細表示

【プレミアム会員】支払いに登録しているカードが無効になった場合どうなりますか？

クレジットまたはプリペイドカード情報が無効となった場合、決済エラーによりプレミアム会員が自動解約されます（通常のヘブンネット無料会員データはそのまま継続されます） 詳細表示

【プレミアム会員】GRORU(グロル)って何？使い方は？

『GRORU(グロル)』はユーザーの嗜好や閲覧傾向をリアルタイムで学習し、使えば使うほどユーザー好みに成長する検索機能です。 ユーザー個々の嗜好や閲覧傾向を記録し、ユーザーが”今”気になっている情報をダイレクト反映します。 表示場所 マイヘブントップにGRORU枠が表示されます。 ・[もっと見... 詳細表示