掲示板やXに私の誹謗中傷や個人を特定する内容を書かれました。ヘブンが何とかしてください。

弊社以外の企業が提供しているサイト・アプリに関しては、弊社が干渉することができません。至急ご本人様より、当該サイト・アプリを提供している企業の問い合わせ窓口までご連絡くださいませ。 また私生活に支障が出ている場合は、同時に法的機関へご相談をいただくことをお勧めいたします。 詳細表示

知人が働いていることを知った。退店させ、在籍を消してください。

申し訳ございませんが、それは弊社（広告媒体）で勝手に行うことはできません。 在籍情報は各店舗が管理・設定公開しており、プロフィール画像や写メ日記の画像は店舗やキャストが用意したものとなります。 貴方様より当人に直接お気持ちをお伝えいただくか、店舗スタッフまでご連絡ください。 詳細表示

ヘブンネット上の一般企業広告のバナー・WEBページで私と似た人物の写真を見つけた

リンク先のページはその商品を提供している企業様が管理・デザインしているページでございます。 申し訳ございませんが、ただ似ている（AIで作成した人物でたまたま似てしまった）なのか、当該企業がキャスト様の在籍店舗から許可を得て取得した画像なのかは弊社で判断ができない為、まずは当該企業までキャスト様ご本人様よりお... 詳細表示

資金提供をしたが閉店、ヘブンが責任取って返金して

申し訳ございませんが弊社（広告媒体）は風俗店舗を経営しているわけではないため、弊社より各風俗店の資金提供者へ返金または補助を行うことはできません。 法的機関へご相談をいただきますようお願いいたします。 詳細表示

店舗に法的措置を取るための弁護士費用はヘブンネットがもってくれますか？

申し訳ございませんが、弁護士費用の全額または一部補助といったサービスはご提供しておりません。相手方（風俗店やキャスト）に弁護士費用を請求できるか否かは担当弁護人にご相談ください。 詳細表示

風俗店から一方的に脅迫・恐喝・誹謗中傷を受けた

風俗店から脅迫・恐喝・誹謗中傷を受けており私生活に支障が出ている場合は、至急法的機関へその証拠をもって相談をしてください。また併せて編集部通報へも情報をお寄せください。 法的機関より捜査協力依頼がありましたら、弊社もできる限り情報開示などの協力をさせていただきます。 ※編集部通報にご相談をいただきましても... 詳細表示

パネルや写真が他店舗/他サイト・SNSで盗用・悪用されています！

ヘブンネットサイト内の話の場合、至急弊社営業担当または広告代理店担当までご連絡ください。 担当者連絡先が不明の場合は、編集部通報から通報をお願いいたします。 ※弊社編集部側が他店から画像を盗用してくることは一切ございません また、編集部通報へ通報する際は、 ・悪用された画像のページURLまたは画像UR... 詳細表示

女の子にお金を貸したが返してくれない

キャスト（個人）⇔利用者（個人）のトラブルに当たりますので、編集部通報にご連絡いただいてもヘブンネット運営は関与、代理返金できません。 場合によっては店舗スタッフも関与できない内容となります。 また、貸したことをスタッフに言ったが対応してくれないという編集部通報をいただくことがありますが、事実確認した結果... 詳細表示

店舗都合でキャンセルになりました、ヘブンが交通費とホテル代を負担してください

誠に申し訳ございませんが、ヘブンネット運営による各店舗・キャスト都合のキャンセルによるホテル代・交通費の補償は行っておりません。 当該店舗まで何か代替案や次回割引などの補填がないかをご相談ください。 詳細表示

お店のへの意見箱はなくなったの？

2025年10月を持ちましてすべての都道府県のお店への意見箱を終了させていただいていただきました。 理由としましては、ご意見ではない心無いコメントや不適切な内容を送られる御利用者様が増加した為でございます。 店舗に関して通報されたい内容があります場合は、引き続きヘブンネットページ下部にある編集部通報にてお... 詳細表示