編集部通報に連絡したのに、返信がありませんがどうしてですか

編集部通報には返信先（メールアドレス）入力欄がありませんので連絡不可でございます。 お問い合わせ（ユーザー問い合わせ）から連絡をしてください。 お問い合わせ（ユーザー問い合わせ）からご連絡いただいてもメールアドレスが未入力の場合は、返信はできません。返信が欲しい場合は必ず、メールアドレスを入れて問い合... 詳細表示

ヘブンネット上の一般企業広告のバナー・WEBページで私と似た人物の写真を見つけた

リンク先のページはその商品を提供している企業様が管理・デザインしているページでございます。 申し訳ございませんが、ただ似ている（AIで作成した人物でたまたま似てしまった）なのか、当該企業がキャスト様の在籍店舗から許可を得て取得した画像なのかは弊社で判断ができない為、まずは当該企業までキャスト様ご本人様よりお... 詳細表示

お店のへの意見箱はなくなったの？

2025年10月を持ちましてすべての都道府県のお店への意見箱を終了させていただいていただきました。 理由としましては、ご意見ではない心無いコメントや不適切な内容を送られる御利用者様が増加した為でございます。 店舗に関して通報されたい内容があります場合は、引き続きヘブンネットページ下部にある編集部通報にてお... 詳細表示

女の子にお金を貸したが返してくれない

キャスト（個人）⇔利用者（個人）のトラブルに当たりますので、編集部通報にご連絡いただいてもヘブンネット運営は関与、代理返金できません。 場合によっては店舗スタッフも関与できない内容となります。 また、貸したことをスタッフに言ったが対応してくれないという編集部通報をいただくことがありますが、事実確認した結果... 詳細表示

お店に「会員がヘブンに支払う罰金だ」といわれ金銭を請求されました

シティヘブンネット（弊社）が、お店を介して風俗店御利用者様に金銭を要求することは一切ございません。不当に請求された、または店舗スタッフから心当たりのない脅迫を受けている場合は至急法的機関へご相談ください。 仮に規約違反が確認された場合、ヘブンネットでは会員本人へ警告またはアカウン停止措置を取らせていただいて... 詳細表示

お店やキャストに☆5評価（高評価）を強制されました。

当該行為はステマ（ステルスマーケティング）規制に該当します。 ヘブンネット下部の「編集部通報」まで、店名・キャスト名や詳細な状況を記載の上ご連絡ください。弊社より店舗に警告いたします。 詳細表示

パネルや写真が他店舗/他サイト・SNSで盗用・悪用されています！

ヘブンネットサイト内の話の場合、至急弊社営業担当または広告代理店担当までご連絡ください。 担当者連絡先が不明の場合は、編集部通報から通報をお願いいたします。 ※弊社編集部側が他店から画像を盗用してくることは一切ございません また、編集部通報へ通報する際は、 ・悪用された画像のページURLまたは画像UR... 詳細表示

無関係なのに私の画像が勝手に店舗やキャストに使用されています

問い合わせがお店関係者・キャスト様であり、ヘブンネットサイト内の話の場合、至急弊社営業担当または広告代理店担当までご連絡ください。無関係の方または担当者連絡先が不明の場合は、編集部通報から通報をお願いいたします。 ※弊社編集部側が他店から画像を盗用してくることは一切ございません ※ユーザー問合せ（男性用窓口）... 詳細表示

店舗ページ内で掲載されている情報が間違っていました

当サイトの店舗ページは広告ページにあたりますので、掲載情報（プロフィール写真を含む女の子情報、出勤情報、即ヒメ、プラチナメール、予約情報等）はお店の方が直接更新をされております。 申し訳ありませんが、お店ページ内の内容について疑問がございましたら、直接お店にお問い合わせください。 事実と相違がござ... 詳細表示

女の子が投稿した写メ日記に自分が特定ができる内容があった、削除または修正して

写メ日記は女の子が在籍しているお店側が管理しております。 修正・削除について急ぎ確認・ご依頼されたい場合は直接お店までご意見をお寄せくださいませ。 また弊社掲載の店舗は警察への届け出が出された風俗店になりますが、当該風俗店やキャストの投稿内容より何かしらの被害を受けられて生活に支障が出ているなどある場合は... 詳細表示