お店に「会員がヘブンに支払う罰金だ」といわれ金銭を請求されました

シティヘブンネット（弊社）が、お店を介して風俗店御利用者様に金銭を要求することは一切ございません。不当に請求された、または店舗スタッフから心当たりのない脅迫を受けている場合は至急法的機関へご相談ください。 仮に規約違反が確認された場合、ヘブンネットでは会員本人へ警告またはアカウン停止措置を取らせていただいて... 詳細表示

総額表示していないので法律違反です

本サイトにおけるサービス料金の表示方法に関して、ご案内いたします。 消費税法が定める総額表示義務規定の適用により、2021年４月１日から、サービス料金を「税込価格」表記とすることが義務付けられました。 したがいまして、当サイトでは2021年３月３１日までに、サービス料金を「税込価格」表記としていただくようヘブ... 詳細表示

ヘブン編集部に通報を行いたい

編集部通報はサイト内及び、各お店ページ内において、事実と相違があると思しき記載や掲示を編集部に通報するフォームです。 最近内容が分からない通報、事実無根の通報、店舗出禁の方やスタッフ・キャストのお知り合いとみられる方の故意（いやがらせ・悪戯）通報が増加しております！そういった行為はお止めください！ ヘブンネッ... 詳細表示

私の本名・メールアドレス・電話番号を使って風俗店に予約を入れられている

過去事例より、家族（特に奥様）・恋人（元恋人を含む）・友人・同僚といった身近な人間による不適切なヘブンネットコンテンツの利用・いたずら行為が会員様より過去に何度か報告ございます。 ■（電話）知らない風俗店から予約の確認がある ・電話元の風俗店の名前 ・連絡があった日時 ・あなたの電話番号 を記載の上... 詳細表示

胸のトップが出ている画像や日記を通報したのに対応してくれないのは何故？

編集部通報にいただいた日記が「マイガール限定」であった可能性があります。 通報された画像・日記が全体公開ではなく、SMS認証をしたヘブンネット会員がマイガール登録した※「限定」の画像や日記（鍵付きアイコン）であった場合、 基本的にサイトパトロールや削除の対象となりません。 もう一度該当の画像・日記が限定... 詳細表示

風俗店から不当な料金を提示された

ヘブンネット上に記載された料金表・クーポン・ネット予約の選択コースやオプション等に関しては、基本的に店舗が編集したものとなります。（ヘブンネット編集部が更新する場合は店舗からいただいたものとなります） 御利用前の説明が無かった、ページ上の表記に誤りがある等ある場合、お手数ですがヘブンネットページ下部にある「編集... 詳細表示

【女の子向け】退店したのに掲載が続いている、在籍を落としてほしい

まずは、お店スタッフにご連絡ください。 申し訳ございません。 女の子の管理（プロフィール画像、姫デコログインのアカウント、情報削除など）は店舗様がされております。 また、お問い合わせ者様のご本人確認も取れない為、問い合わせフォームにご連絡をいただいても、ヘブンネット会員（ユーザー）窓口で削除操作ができま... 詳細表示

店舗ページ内で掲載されている情報が間違っていました

当サイトの店舗ページは広告ページにあたりますので、掲載情報（プロフィール写真を含む女の子情報、出勤情報、即ヒメ、プラチナメール、予約情報等）はお店の方が直接更新をされております。 申し訳ありませんが、お店ページ内の内容について疑問がございましたら、直接お店にお問い合わせください。 事実と相違がござ... 詳細表示

無関係なのに私の画像が勝手に店舗やキャストに使用されています

問い合わせがお店関係者・キャスト様であり、ヘブンネットサイト内の話の場合、至急弊社営業担当または広告代理店担当までご連絡ください。無関係の方または担当者連絡先が不明の場合は、編集部通報から通報をお願いいたします。 ※弊社編集部側が他店から画像を盗用してくることは一切ございません ※ユーザー問合せ（男性用窓口）... 詳細表示

お店やキャストに☆5評価（高評価）を強制されました。

当該行為はステマ（ステルスマーケティング）規制に該当します。 ヘブンネット下部の「編集部通報」まで、店名・キャスト名や詳細な状況を記載の上ご連絡ください。弊社より店舗に警告いたします。 詳細表示