Mac（マック）のPCは利用できますか？

Mac（マック）は推奨環境ではありません。ヘブンネットの推奨環境はWindows（ウィンドウズ）になります。 Macでのご利用は可能ですが、動作の保証をするものではありません。 意図しない動作や不具合が起こる可能性があります。 パソコン　管理画面　マネージャー 詳細表示

管理画面内の社外の広告について確認したいことがあります

管理画面に表示されている、社外広告に質問があります場合はID竹田課長までご相談ください。 詳細表示

達成特典の％は以前のガールズ連携の女の子も含まれていますか？

2023/8/28より前にガールズ連携済みの女の子も、特典達成の％計算に含まれています。 ただし％達成による特典は、2023/8/28より前にガールズ連携済みの女の子には適応されませんのでご注意ください。 詳細表示

ヘブンの管理画面のセッション切れになる時間を確認したい

無操作で3時間画面遷移が行われない場合、タイムアウト（セッション切れ）されます。 詳細表示

お店検索区分の次月が出るときと出ない時がある

毎月16日～月末まで翌月のお店検索区分を表示しています。 【表示期間】 毎月16日 00:00:00～月末 23:59:59 【非表示期間】 毎月1日 00:00:00～15日 23:59:59 詳細表示

更新したのに、ページが変わらないのは何故ですか？

キャッシュにより発生します。時間を開けて、再度ご確認ください。 キャッシュとは、応答時間を高速化するために組み込まれる機能です。 通常、データは大規模かつ低速な装置に格納されている為、毎回読み込みを行っていると応答時間が非常に長くなります。 そこで、良く使われるデータなどを一時的に高速な装置に格納し... 詳細表示

管理アプリを開くと「信頼されていないエンタープライズデベロッパ」と表示される

iphoneデバイスでエンタープライズAppの使用許可をしていただく必要がございます ➀「設定」を開き、「一般」を選択します　 ➁下へスクロールして「デバイス管理」もしくは「プロファイル」を開いてください ➂「AW CORPOR... 詳細表示

スマホ版管理画面が正常に表示されない・おかしな挙動をする

使用されているブラウザのアップデートや、 別ブラウザでの操作をお試しください。 推奨のブラウザは GoogleChrome・Firefox・※Safari となっております。 ※Safariに関してはiOS15以上にアップデートした上で管理マネージャーを開いていただくよう、お願いいたします。 詳細表示

複数店舗の管理する場合、複数の管理画面を開いても大丈夫ですか？

更新を行う時に同一ブラウザで複数のタブを開いて操作をするとデータが破損する可能性があります。 その場合、データの復旧ができない可能性がありますので、絶対に複数タブでの操作は行わないようお願いいたします。 複数の管理画面を管理する場合は、一方はchrome、もう一方はfirefoxで開くなどの対応を行ってい... 詳細表示

管理画面のログインＩＤ・パスワードがわからなくなった

ヘブンネットの担当営業担当にご確認ください。 ＩＤ・パスワードはセキュリティ保護のため、弊社担当営業が管理しております。ご面倒ですがお忘れの場合は、営業担当にお問合せください。 詳細表示