マイヘブンでアイコンの画像の向きが変わってしまいます

アプリなどで画像の向きを修正してから登録をお願いします。 スマホには上下左右などを感知するためにセンサーが装備されていますが、そのセンサーが横向きのままカメラの撮影画面だけ縦を向いてしまった結果、写真が横向きに保存されてしまうという事が起きます。 端末によっては若干の傾きでもそのセンサーが... 詳細表示

マイヘブンのアイコンに動く画像は使えますか

申し訳ございませんが、GIFアニメ等動きがある画像はご利用いただけません。 ※GIF画像を登録いただいても、一枚目が静止画として登録されます 詳細表示

【プレミアム会員】登録カードが不正利用されていることが分かりました

至急ご自身の利用されているクレジットカード会社へ連絡をしてください。 詳細表示

【プレミアム会員】分割払い、リボ払いの選択はできますか？

一括払いのみとなります。 株式会社ファーストペンギン AQUAGATES（アクアゲイツ）　カスタマーサポート窓口 時間：10：00～17：00（土日祝日を除く） メール：support@aqua-gates.com TEL:050-3490-4899 詳細表示

【プレミアム会員】月途中契約は日割り計算されますか？

日割り計算はございません、当月分が必ず発生します。 10月1日にご契約いただいても、10月31日にご契約いただいても、当月分330円（税込）が発生してまいります。 詳細表示

神15に関連した称号が付与されません

神15のキャストとネット予約→お遊びいただき付与される称号については、ご利用日から処理までに1か月ほどかかります。ご利用日から1か月以上(※）経過しても付与がない場合はお手数ですがユーザー問い合わせまで ・遊ばれた神15のキャスト名 ・ネット予約で利用した日時 ・会員ニックネーム を記載の上ご連絡をいただ... 詳細表示

【プレミアム会員】カードの引き落とし日はいつですか？

カード会社によって異なります。詳しくは各カード会社が用意しているアプリやWEBのマイページ上やカード会社の問い合わせ窓口までお願いいたします。 詳細表示

マイヘブンとジョブヘブンの会員連携をしたい

➀.連携ページにて［ジョブヘブンと会員連携する］を押します。 ②.［同意する］を押します。 ③.ジョブヘブンのマイページに移動します。 マイヘブンのアカウントニックネームが表示されていましたら、連携完了になります。 詳細表示

そのニックネームはすでに使用されています

他のユーザー様がすでに使用しているニックネームは登録する事ができません。 シンプルな名前の場合、ご希望のニックネームの末尾に01、02などの数字や記号を入れていただくようお願いいたします。 詳細表示

【プレミアム会員】利用可能カードブランドを知りたい

プレミアム会員の支払いは、クレジットカードに加え一部プリペイドカード（バンドルカード・Vプリカ＋・ワンバンクカード）にて対応しております。 利用可能なカードブランドは『VISA』『MasterCard』『 JCB 』『 Diners Club 』『AMEX』の5つです。 詳細表示