キャンセル料金について確認させてほしい

大変申し訳ございませんが、キャンセル料の発生有無および金額や支払い方法は店舗により異なります。お手数ですがお店まで直接ご確認ください。 また、サイト上掲載がない/店舗から事前説明がない不当なキャンセル料金の請求がある場合は、編集部通報へのご連絡と併せて法的機関にご相談をいただけますでしょうか。 詳細表示

店舗ページ内で掲載されている情報が間違っていました

当サイトの店舗ページは広告ページにあたりますので、掲載情報（プロフィール写真を含む女の子情報、出勤情報、即ヒメ、プラチナメール、予約情報等）はお店の方が直接更新をされております。 申し訳ありませんが、お店ページ内の内容について疑問がございましたら、直接お店にお問い合わせください。 事実と相違がござ... 詳細表示

【まとめ】店舗に直接ご連絡ください

ヘブンネットはお店の情報を掲載している広告媒体になります。 お店様サービス内容や料金システムなど、以下の内容はいずれもお店に直接ご確認ください。 問い合わせフォームなどにお送りいただいても直接対応出来かねます。 【予約に関して】 ネット予約を変更したい 予約・仮予約を... 詳細表示

投票したユーザー名や日時は女の子やお店に伝わりますか

投票したユーザー名や投票日時など、お店・女の子からは確認できません。 投票履歴を店舗側に提示したい場合はマイヘブン上に表示する機能がございますので、 下記FAQ手順をお試しください。 ⇒ヘブン総選挙で今までに投票した履歴を確認したい 詳細表示

急にヘブンネットページの文字や画面が大きくなった、小さくなった

お使いの端末やブラウザの設定を変更してしまった可能性があります。 ヘブンネットでは画面サイズや文字サイズの仕様変更を行っておりません。 また特定の個人端末の文字サイズや、画面サイズを変更する事は出来ません。 その為、気づかぬうちにお使いの端末やブラウザの設定を変更してしまっている可能性が考えられます。 ... 詳細表示

ID・パスワード再発行をすると500 Internal Server Error Except...

マイヘブンアカウントのID・パスワード再発行をしようとして500エラーになる場合、 ・通信状態が不安定 ・規約違反行為によりアカウント停止 のどちらかの可能性があります。 ※禁止事項の例 ・予約悪戯、無断キャンセル ・自動予約システムの利用によって、サイト全体に負荷をかける行為 ・各風俗店で違反とさ... 詳細表示

【26/6/24閉鎖】口コミホテル情報って何？

「みんなの口コミホテル情報」は、口コミによるリアルなホテル情報や「呼べる・呼べない」実績を一目で確認できるサイトとして、2020年2月27日より運営してまいりました。 しかしながら、2026年6月24日（水）をもちまして、サイトを閉鎖させていただきました。 これまで「みんなの口コミホテル情報」をご愛顧ください... 詳細表示

無料招待券・半額券・5円招待券が当選したが合言葉が届きません、どうなっていますか？

マイヘブントップにお知らせがないか、ご確認をお願いします。 （店舗によっては合言葉無しでご利用できます） 見当たらない場合、お手数ですがヘブンネットページ下部のお問い合わせフォームより ・当選店舗名 ・ヘブンへの登録ニックネーム ・登録メールアドレス をいただけますでし... 詳細表示

お店に「会員がヘブンに支払う罰金だ」といわれ金銭を請求されました

シティヘブンネット（弊社）が、お店を介して風俗店御利用者様に金銭を要求することは一切ございません。不当に請求された、または店舗スタッフから心当たりのない脅迫を受けている場合は至急法的機関へご相談ください。 仮に規約違反が確認された場合、ヘブンネットでは会員本人へ警告またはアカウン停止措置を取らせていただいて... 詳細表示

お店やキャストに☆5評価（高評価）を強制されました。

当該行為はステマ（ステルスマーケティング）規制に該当します。 ヘブンネット下部の「編集部通報」まで、店名・キャスト名や詳細な状況を記載の上ご連絡ください。弊社より店舗に警告いたします。 詳細表示