マイヘブンのアイコンに動く画像は使えますか

申し訳ございませんが、GIFアニメ等動きがある画像はご利用いただけません。 ※GIF画像を登録いただいても、一枚目が静止画として登録されます 詳細表示

ガラケーで新規登録したい

会員登録のリニューアルに伴い、ガラケー用の会員登録を閉鎖させていただきました。 恐れ入りますが、PCまたはスマートフォンからご利用くださいませ。 詳細表示

ニックネームがメールアドレスの一部になっている

ヘブンネット側がニックネームをメールアドレスの一部に書き換えることはありません。 ニックネームは新規会員登録時ご自身が入力されたものです。 ですので、 ・ご自身でニックネーム欄にメールアドレスの一部を入れられた ・端末やブラウザの機能でヘブンネット以外からの情報を保持しており、端末... 詳細表示

海外の携帯電話はSMS認証できますか？

海外の携帯電話でヘブンネットに対応しているのは、中国・韓国の携帯電話番号になります。 大変申し訳ございませんが、それ以外の海外の携帯電話は非対応になっております。 詳細表示

ヘブンネットIDは別で発行してもらえるんですか

ヘブンネットIDは登録いただいたメールアドレスでございます。 別で発行することはございません。 詳細表示

ahamo、povo、LINEMOに変更してキャリアメールが無い、どうすればいい？

ヘブンネットはキャリアメールでないといけない、というルールはございません。 Gmailなどのフリーメールをご用意いただきご利用くださいませ。 詳細表示

そのニックネームはすでに使用されています

他のユーザー様がすでに使用しているニックネームは登録する事ができません。 シンプルな名前の場合、ご希望のニックネームの末尾に01、02などの数字や記号を入れていただくようお願いいたします。 詳細表示

ヘブンネット会員にゴールド会員やプラチナ会員というランクはありますか

ヘブンネットに会員様のランクを決めるサービスはございません。 但し、店舗によっては店舗専用の会員サービスを展開している可能性があります。 「プラチナ会員・ゴールド会員になるには？」とご質問をよくいただきますが、お店で独自でご用意しているサービスの名称の場合、ヘブンネット事務局は管理していない為... 詳細表示

SMSや電話の通話料金は高額ですか？

ヘブンネットから携帯電話会社が請求するような通話料金を請求することはございませんのでご安心ください。 SMSや通話による認証での通話料金は、ご契約の携帯電話の契約状態によって異なります。 （通話し放題プランで時間関係なしで無料、何分以内であれば無料、SMSのみ料金がかかる等） ヘ... 詳細表示

「このメールアドレス（PC、スマートフォン）は、許可されているドメインではありません」と表示された

入力されたメールアドレス（ID)は使い捨てメールアドレスではありませんか？ 過去、捨てアドのご登録ができた時期がございましたが、 現在は新規登録・情報変更時に捨てアドとされるドメインのメールアドレスはご使用ができません。 過去捨てアドをご登録されている場合は、情報変更時エラーにな... 詳細表示