SMS認証で24時間後再度試すようにというようなエラーが出る

同じ電話番号で何度も間違えるとセキュリティ上エラー文が表示されます。 お急ぎの場合、お電話番号を複数お持ちでしたら24時間以内でもエラーになった番号とは別電話番号にてSMS認証することが出来ます。 また複数のブラウザを操作できるご環境の場合、ブラウザを変更してお試しいただくことも可能です。 詳細表示

ヘブンネット会員にゴールド会員やプラチナ会員というランクはありますか

ヘブンネットに会員様のランクを決めるサービスはございません。 但し、店舗によっては店舗専用の会員サービスを展開している可能性があります。 「プラチナ会員・ゴールド会員になるには？」とご質問をよくいただきますが、お店で独自でご用意しているサービスの名称の場合、ヘブンネット事務局は管理していない為... 詳細表示

LINE連携の際にエラー 「ページが見つかりません」と表示される

プライベートブラウズモードやシークレットモードなど、 ページ情報がブラウザに保存されていない状態で設定画面を開くとエラーとなってしまいます。 LINE通知設定の際は、一旦通常のブラウザモードから開き直していただきます様お願い申し上げます。 詳細表示

ahamo、povo、LINEMOに変更してキャリアメールが無い、どうすればいい？

ヘブンネットはキャリアメールでないといけない、というルールはございません。 Gmailなどのフリーメールをご用意いただきご利用くださいませ。 詳細表示

SMSや電話の通話料金は高額ですか？

ヘブンネットから携帯電話会社が請求するような通話料金を請求することはございませんのでご安心ください。 SMSや通話による認証での通話料金は、ご契約の携帯電話の契約状態によって異なります。 （通話し放題プランで時間関係なしで無料、何分以内であれば無料、SMSのみ料金がかかる等） ヘ... 詳細表示

海外の携帯電話はSMS認証できますか？

海外の携帯電話でヘブンネットに対応しているのは、中国・韓国の携帯電話番号になります。 大変申し訳ございませんが、それ以外の海外の携帯電話は非対応になっております。 詳細表示

ガラケーで新規登録したい

会員登録のリニューアルに伴い、ガラケー用の会員登録を閉鎖させていただきました。 また、ガラケー版シティヘブンネットサイトについては2024年9月30日をもちまして閉鎖させていただきました。 恐れ入りますが、PCまたはスマートフォンからご利用くださいませ。 詳細表示

ニックネームがメールアドレスの一部になっている

ヘブンネット側がニックネームをメールアドレスの一部に書き換えることはありません。 ニックネームは新規会員登録時ご自身が入力されたものです。 ですので、 ・ご自身でニックネーム欄にメールアドレスの一部を入れられた ・端末やブラウザの機能でヘブンネット以外からの情報を保持しており、端末... 詳細表示

ヘブンネットIDは別で発行してもらえるんですか

ヘブンネットIDは登録いただいたメールアドレスでございます。 別で発行することはございません。 詳細表示

そのニックネームはすでに使用されています

他のユーザー様がすでに使用しているニックネームは登録する事ができません。 シンプルな名前の場合、ご希望のニックネームの末尾に01、02などの数字や記号を入れていただくようお願いいたします。 詳細表示