マイヘブンのアイコンに動く画像は使えますか

申し訳ございませんが、GIFアニメ等動きがある画像はご利用いただけません。 ※GIF画像を登録いただいても、一枚目が静止画として登録されます 詳細表示

そのニックネームはすでに使用されています

他のユーザー様がすでに使用しているニックネームは登録する事ができません。 シンプルな名前の場合、ご希望のニックネームの末尾に01、02などの数字や記号を入れていただくようお願いいたします。 詳細表示

マイヘブンの会員情報「好きなジャンル」「好きな女の子のタイプ」「ユーザー情報」の設定方法について

下記の手順で設定を行ってください。 【会員情報の設定方法手順】 マイヘブンへログイン 　▼ マイページへ進み「プロフィール詳細」を選択 　▼ 「プロフィールを編集する」を選択します 　▼ ①「よく遊ぶ業種」「よく遊ぶジャンル」の2項目を設定します 　▼ ②「好きな女の子... 詳細表示

ニックネームがメールアドレスの一部になっている

ヘブンネット側がニックネームをメールアドレスの一部に書き換えることはありません。 ニックネームは新規会員登録時ご自身が入力されたものです。 ですので、 ・ご自身でニックネーム欄にメールアドレスの一部を入れられた ・端末やブラウザの機能でヘブンネット以外からの情報を保持しており、端末... 詳細表示

ahamo、povo、LINEMOに変更してキャリアメールが無い、どうすればいい？

ヘブンネットはキャリアメールでないといけない、というルールはございません。 Gmailなどのフリーメールをご用意いただきご利用くださいませ。 詳細表示

「このメールアドレス（PC、スマートフォン）は、許可されているドメインではありません」と表示された

入力されたメールアドレス（ID)は使い捨てメールアドレスではありませんか？ 過去、捨てアドのご登録ができた時期がございましたが、 現在は新規登録・情報変更時に捨てアドとされるドメインのメールアドレスはご使用ができません。 過去捨てアドをご登録されている場合は、情報変更時エラーにな... 詳細表示

SMSや電話の通話料金は高額ですか？

ヘブンネットから携帯電話会社が請求するような通話料金を請求することはございませんのでご安心ください。 SMSや通話による認証での通話料金は、ご契約の携帯電話の契約状態によって異なります。 （通話し放題プランで時間関係なしで無料、何分以内であれば無料、SMSのみ料金がかかる等） ヘ... 詳細表示

SMSが届いたがテキストだけでURLが付いていない

SMSにURLが入っていない場合、 ・キャリア側でURLリンク付きメールの拒否が設定されている ・通信状態が不安定 ・端末のOSが古い ・キャリア側で不具合が発生している が考えららえます。 端末のOSアップデートや機内モードオンオフ、端末再起動をし、再度通知が届くかを確認ください。 上記を確認... 詳細表示

ガラケーで新規登録したい

会員登録のリニューアルに伴い、ガラケー用の会員登録を閉鎖させていただきました。 また、ガラケー版シティヘブンネットサイトについては2024年9月30日をもちまして閉鎖させていただきました。 恐れ入りますが、PCまたはスマートフォンからご利用くださいませ。 詳細表示

SMS認証で24時間後再度試すようにというようなエラーが出る

同じ電話番号で何度も間違えるとセキュリティ上エラー文が表示されます。 お急ぎの場合、お電話番号を複数お持ちでしたら24時間以内でもエラーになった番号とは別電話番号にてSMS認証することが出来ます。 また複数のブラウザを操作できるご環境の場合、ブラウザを変更してお試しいただくことも可能です。 詳細表示