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No : 2579
公開日時 : 2021/01/13 12:27
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ヘブンネットを見ていたら急に3G回線になった、不具合か
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その他質問
回答
回線が4G・5Gから3G回線に落ちる場合以下の原因が考えられます
・4Gや5Gの電波がその場所に届いていない
・4Gや5Gの設定をオフにしている
・利用している機種自体の不具合
3G回線についてヘブンネットが要因で起きた、という問い合わせを多くいただきますが、
通信回線はヘブンネットが引いているものではありません。
まずは、ご契約の携帯電話会社までご相談くださいませ。
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