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「SMSを送信しました。SMSの内容を確認ください。」と表示されるがショートメッセージが届かない
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回答
ショートメッセージが届かない場合、下記2つの可能性があります。
※お使いのキャリア側の契約・設定が完了していない場合、SMS・URLの確認等ご利用できない場合があります（キャリア側のエラーが出ることがあります）
1）過去にSMS認証を登録済みの場合 →
既に認証済みの電話番号には新規登録のメッセージが送信されませんので、「パスワードを再発行する」ボタンから、認証済みアカウント情報のメッセージが届くかご確認ください →手順はこちら
既に認証済みの電話番号には新規登録のメッセージが送信されませんので、「パスワードを再発行する」ボタンから、認証済みアカウント情報のメッセージが届くかご確認ください →手順はこちら
※シティヘブンネット上では、1電話番号で複数アカウントの作成はできません。キャストアカウント（姫デコにも男性用マイヘブンにもログイン可能）へSMS認証している場合、同一番号での一般会員アカウント作成・認証はできません。
２）お使いの携帯電話会社により海外からのSMS通知がブロックされている可能性 →詳しくはこちら
１）
該当のお電話番号で既にアカウントを所持されている可能性があります。認証済みアカウントの確認には下記操作をお願いします。
①ログイン画面「パスワードを忘れた方」のリンクを押す
【PCの場合】
【PCの場合】
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③ショートメールに届いたURLをクリック
ニックネーム、ログイン用新規パスワードの生成、登録されているメールアドレスの確認ができます
その際、表示されるメールアドレスはセキュリティー保護の為、1文字おきに伏字になっています。
※しばらくお待ちいただいてもSMSが届かない場合はコチラ
③に表示された情報に心当たりがある場合でログインが出来ない場合は、
メールアドレスの伏字部分をお間違えになって登録されたアカウントがSMS認証済みになっている可能性が高いです。
伏字メールアドレスは事務局にいただきましても、実際に正しいアカウントを特定することが出来ません。
こちらでSMS認証済みアカウントを退会しますと、改めてSMS認証が同電話番号で可能になります。
退会希望の場合はヘブンネットページ下部にある問合せフォームに、
・退会希望の旨
・③操作画面の上部に表示されたニックネーム
・登録都道府県
をお教えください。一致する情報をお調べし退会いたします。