顧客評価共有機能って何ですか？

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※2022年5月30日～を予定しております。

NG顧客の情報を他店と共有できる機能です。
（機能を利用しているお店とお店の間だけでNG顧客の情報を共有できる機能です。）

▶設定方法はコチラ

この機能を利用していると・・・？

▼予約管理画面で、新規受付から顧客を検索したときに注意喚起の文言が表示されたり、

▼ネット予約（仮予約）が入った際に、受付台帳でその顧客に対して注意喚起の文言が表示されます

(※あくまで注意喚起なので、お店の意思で予約を確定することは可能です。)

前提条件はあるの・・・？

①顧客評価共有を［利用する］にしている場合のみ、他店からの共有情報を見ることができます

　⇒設定方法はコチラ

②機能利用前にNG登録している顧客情報は、NG理由を選択していない状態では共有されません。

　機能リリース前に登録しているNG顧客情報を共有する場合は、

　顧客情報＞編集＞NG内容の編集　からNG理由を選択する必要があります。

③共有できるNG顧客は、ネット予約を介して顧客台帳にデータが作成された顧客（マイヘブンIDを所有しているユーザー）のみとなります。

※電話等で顧客台帳に手動登録したユーザーは対象外となります。

※一度、顧客評価共有を［利用する］にし、NG理由を設定したら、機能をOFFにしても内容は保存されます

（再度顧客評価共有を［利用する］にすれば、以前登録したNG理由が表示されます）

※ユーザーとチャットのやり取りをする画面では、顧客NG状況は表示されません。表示されるのは受付台帳・顧客台帳のみです。

※チャットのみNGの顧客は、この機能の対象外です