姫デコマイページFAQ
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姫デコマイページFAQ
ユーザーへ送信したオキニトークを編集・削除できますか？
メッセージを削除・編集したいです
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回答
姫デコマイページから送信済みのトークは編集・削除はできません。
◆編集について
送信済のトーク内容は編集できません。
送り間違えなどがあった場合は、女の子はメッセージの連投ができますので、ユーザーへ間違えて送った旨をご説明ください。
◆削除について
姫デコマイページからの削除はできません。
事情があり送信済みメッセージの削除を希望する場合は、お店管理画面から可能ですので、お店スタッフまで削除のご依頼を行ってください。
お店スタッフが操作がわからない、と回答する場合は、ヘブンネット担当またはカスタマーサポートに連絡するようお伝えください。
※トーク履歴の保存期間に上限はありません
※ユーザー側のメッセージは削除することができません
※画像の保存期間は送信してから200日です
※投稿から半年（180日）以上経過したトーク履歴はお店スタッフでも削除することができません。ご了承ください
▶姫デコマイページ・オキニトークマニュアルはコチラをご覧ください
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