ヘブンCTIとは何ですか？

CTIとは、Computer(コンピュータ)+ Telephony(電話)+ Integration(統合)の略で、 コンピューターと電話を連携して使用可能にするシステムのことです。 ヘブンCTIでは、電話と予約を連携することで電話予約の受付が可能であり、 受付業務・店舗運営の効率化させることが可能です。 ... 詳細表示

ヘブンCTIの導入方法について

ヘブンCTIの導入は店舗様の電話環境によって異なりますが、基本的な流れは以下になります。 ①ご連絡日時の調整 電話環境の確認・機能のご説明のため、ご連絡の日程調整をLINEにて行います。 以下のCTIカスタマーの公式LINEにご登録の上、メッセージのご送付をお願いします。 ※LINEが使用できない場合... 詳細表示

モバイルCTI(スマホアプリ)から顧客台帳・受付台帳にログインできない

モバイルCTIから顧客台帳・受付台帳にログインするには、 ヘブンの店舗ID、パスワードではなく、予約の受付アカウントを発行する必要があります。 受付アカウントの発行手順は以下です。 まず予約ホーム画面の右上の「設定」→左サイドメニューの「受付アカウント発行」で受付アカウント発行画面を開きます。 右... 詳細表示

ヘブンCTIのマニュアルはありますか？

下記マニュアルをご覧ください。 ・ヘブンCTI ・モバイルCTI 詳細表示

ヘブンCTIの導入時の費用について

初期費用に関しては、店舗様の電話環境により異なります。 ▼費用が掛からないケース Android Androidを受付電話としてご使用されている場合は、スマホアプリをインストールしていただくだけで使うことが可能なため、費用はかかりません。 固定電話でフレッツ光または一部のコラボ光 固定電話でフレ... 詳細表示