キャストの出勤情報を更新したが風俗ヨヤク側に反映されない

更新・登録した出勤情報がネット予約管理画面に正しく反映されない場合、 ・同一ブラウザで複数タブ、ヘブンネット側の管理画面を開いており正しく処理されなかった ・更新時通信状態が不安定で、ネット予約システムにデータ連携されなかった ・自動更新ツールの更新失敗により、ネット予約システムにデータ連携されなかった ... 詳細表示

ユーザーからネット予約をキャンセルすることはできますか？

いいえ、ユーザー自身の操作でネット予約をキャンセルすることはできません。 キャンセル処理は、お店側で「お店管理画面」の受付台帳から行っていただく必要があります。 ユーザーがネット予約後に来店を取りやめたい場合でも、ユーザー側のマイページ等から予約を削除・取消する機能はご用意しておりません。お客様よりキャンセル... 詳細表示

ユーザーがマイヘブンアカウントを退会した場合、顧客台帳に登録されている情報も削除されますか？

削除されません。お店の顧客台帳内の情報はそのまま残ります。 ●機能概要 ⁠⁠⁠ユーザーがネット予約を行う際、予約フォームに入力した「お客様情報」（氏名・電話番号・メールアドレスなど）は、予約先店舗の顧客台帳に自動で登録されます。 この顧客台帳のデータは、ユーザー本人のマイヘブンアカウントとは別個にお店側で管... 詳細表示

暴力・暴言・誹謗中傷・悪戯ネット予約をしてくる顧客がいます

至急弊社または広告代理店営業担当者までご報告ください。当該会員の利用状況を調査し、警告またはアカウントの停止措置を取ります。 ※確認を行うため、口コミマイページのURLといった情報やオキニトークでのやり取り画面のスクショを控えたり、顧客台帳から当該会員の情報を削除や修正しないようお願いいたします。 またお... 詳細表示

風俗ヨヤクのメンテナンスを行うと何が消えてしまうのか

1.予約管理にあるユーザーの予約履歴 　 　→１日前の全予約データを削除します。 　　 　例：4/2.15：30にメンテナンスを行う　⇒　4/1.23：59以前の予約データを全て削除します。 　　 　またこの時、予約日時が4/1.23：00～24：00と日を跨いでいる場合、その予約データは4/2のものとして... 詳細表示

同日同時間帯に複数キャンセル待ち登録は可能ですか？

不可能です。 2025/2/12より同一ユーザーが、同日・同時刻の予約またはキャンセル待ち登録を両立して取得ができなくなりました。 キャンセル待ち登録している状態で、同日・同時刻の予約をしたい場合、キャンセル待ちを削除しないと予約はできません。 時間が被っていない場合は、登録していただく事が可能です。 ... 詳細表示

風俗ヨヤクでユーザー公開前に試しにネット予約をしてみたい。

フロントプレビュー機能をお使いください。 詳細表示

ヘブンネットからのメールが届くのが遅いことがある

お使いのメールソフトのメールサーバーのセキュリティ判定により、ヘブンネットが送信した内容の受信が遅れている可能性があります。 ニュースや新聞等で、情報がありますのでご存じかもしれませんが、 在宅ワークの普及に伴い一部調査によると迷惑メールは８０倍になったともいわれます。 それに対して各携帯会社やメー... 詳細表示

キャストが出勤→休みになったのに、キャンセル待ちの通知が送信された。

出勤情報を「休み」にする前に、既に入っている予約をキャンセル処理してしまった可能性があります。 キャンセル待ち通知は、ネット予約のカレンダー上で、予約が入っていることにより「✕」表記の部分が予約のキャンセルにより、「〇」表記になることで通知されるシステムです。 今回の場合、ネット予約カレンダー上では一時的に「... 詳細表示

ネット予約機能でユーザーにメールが届く時はどんな時ですか？

以下3つの条件を満たした際に送信されます。それ以外では送信されません。 1．ユーザーがネット予約を行った際 2．ネット予約をキャンセル処理した際 3．ユーザーに対してチャットを送った際 ※予約内容の変更ではメールは送信されません。 詳細表示