チャット一括送信を行った場合、最新チャット順は並び変わりますか？

いいえ、並び順には影響しません チャットの一括送信を行っても、チャット一覧の「最新チャット順」の並び替えは発生しません。 そのため、やり取り中のお客様とのチャットが、一括送信によって一覧の下に埋もれてしまうことはございませんので、ご安心してご利用ください。 ■機能概要 チャット一括送信は、複数の相手に同じ... 詳細表示

一括PRチャットをいつ送信したか忘れた、確認方法はあるか

各一括PRチャットに、キープ画面に表示されている期間が表示されます。 一括PRチャット送信前は『作成期間』・送信後は『(キープ画面の)表示期間』が表示されます。 一括PRチャット送信後、30日間キープ画面に表示が出ます。 詳細表示

チャットをオフラインにしていてもチャットは届きますか？

はい届きます。店舗様が現在対応出来るか/離席しているか知らせるためにある機能です。 詳細表示

チャットから直接きたユーザーはNGにできないのか

NGにすることができます。 ・一度もネット予約をしたことがないユーザー 　※ユーザーリストの横に「問い合わせ」というマークが付きます ・ネット予約をしたことがあるユーザー どちらも、NGユーザー設定をすることが可能です。 ※チャット履歴は問い合わせ日から365日間残り... 詳細表示

チャットで緑の問い合わせマークがついているものは何ですか

ネット予約を利用したことがないSMS認証会員のチャット問合せになります。 そのマイヘブンアカウントからお店を一度も利用されたことがない場合、風俗ヨヤクの管理画面では緑色のアイコンで【問い合わせ】という項目で表示されます。 また、こちらのチャット保持期間はは、ネット予約をしたことがあるユーザーのチャット... 詳細表示

問い合わせ終了と表示されチャット返信ができない

ネット予約を一度もされたことがないユーザーがマイヘブンからチャットを開いた場合、右上に「チャット終了」という赤いボタンが表示します。 チャット終了ボタンをユーザーが押すとお店側で返信ができなくなります。 「お問い合わせありがとうございました。」というシステムメッセージが表示されます。 再度、ユーザーがチ... 詳細表示

チャットの一括送信で全員選択してあとから特定の人を外す事は出来ますか？

特定の人のみを外すことは出来ません。 リストを作成していただくか条件で絞っていただく必要があります。 詳細表示

一斉送信は何人まで送ることができますか？

上限はありません。ただし人数が多いほど配信に時間がかかります。 顧客人数が５００人でも、５０００人でも送信されます。 ただし人数が多いほど配信に時間がかかってしまいます。 ⇓一括送信の方法やリストの作り方はこちらを参照してください⇓ 一斉送信のやり方が知りたい 詳細表示

一括送信のときにチャットNGのユーザーにも送信されますか？

チャットNGにしていれば送られません。 顧客台帳のNG設定とは違うので、チャットの画面でNG設定をしていただく必要があります。 チャットのNG方法は下記のFAQからご確認ください。 チャットから直接きたユーザーはNGにできないのか 詳細表示

ユーザーに届く予約前日確認チャット・メールの文章を設定したい

※リリース日である8/26時点では送信されません。実際のユーザーへの送信開始は8/27の11:45からとなります。 ①.ホーム画面右上の[設定]を押します。 ②.左側のメニューから[チャット]を選択し、続けて[編集]を押します。 ③.前日確認チャットの入力欄へメッセージを入力します。 ④.... 詳細表示