一括PRチャットをいつ送信したか忘れた、確認方法はあるか

各一括PRチャットに、キープ画面に表示されている期間が表示されます。 一括PRチャット送信前は『作成期間』・送信後は『(キープ画面の)表示期間』が表示されます。 一括PRチャット送信後、30日間キープ画面に表示が出ます。 詳細表示

一括送信のときにチャットNGのユーザーにも送信されますか？

チャットNGにしていれば送られません。 顧客台帳のNG設定とは違うので、チャットの画面でNG設定をしていただく必要があります。 チャットのNG方法は下記のFAQからご確認ください。 チャットから直接きたユーザーはNGにできないのか 詳細表示

チャットで緑の問い合わせマークがついているものは何ですか

ネット予約を利用したことがないSMS認証会員のチャット問合せになります。 そのマイヘブンアカウントからお店を一度も利用されたことがない場合、風俗ヨヤクの管理画面では緑色のアイコンで【問い合わせ】という項目で表示されます。 また、こちらのチャット保持期間はは、ネット予約をしたことがあるユーザーのチャット... 詳細表示

スマホの予約管理画面でチャットはできますか？

はい、できます。 【スマホ用管理ページ】 https://spmanager.cityheaven.net/ ①上記よりスマホ管理ページにログインし、「予約管理」をクリックします。 ※ログインIDとパスワードはお店様の管理画面IDとパスワードになります ②「･･･」をクリックします。 ③「チャ... 詳細表示

一括PRチャットは、修正や非掲載はできますか？

可能です。 一括PRチャット文言の修正方法 任意の内容に変更後、右下の[保存]を押すことで内容が上書きされます。 一括PRチャット非掲載方法 [非掲載]にチェックを入れる⇒[保存]を押すことで、キープ画面に一括PRチャットが表示されなくなります。 　▼ 再度表示させる場... 詳細表示

チャット一括送信の条件にある「最後に来店した日」に関して

現在、顧客台帳にいるユーザーで予約履歴が残っている人が対象になります（メンテナンスで消えている場合は対象に含まれません） ※メンテナンスを行うと、予約管理にあるユーザーの予約履歴は削除されます。詳細は下記FAQをご参照ください。 風俗ヨヤクのメンテナンスを行うと何が消えてしまうのか ▶チャット一括送... 詳細表示

お礼チャットとは何？

風俗ヨヤクのチャットを利用されている場合、利用日より24時間経過し、ステータスが「完了」になると18時頃に自動返信で、お礼と口コミ依頼のメッセージが届く仕様になっております。 その際にお店で文言の追加をすることができます。 風俗ヨヤク管理画面 ＞（画面右上）設定 ＞お店詳細情報 ＞編集ボタン押下 ＞お礼チ... 詳細表示

問い合わせ終了と表示されチャット返信ができない

ネット予約を一度もされたことがないユーザーがマイヘブンからチャットを開いた場合、右上に「チャット終了」という赤いボタンが表示します。 チャット終了ボタンをユーザーが押すとお店側で返信ができなくなります。 「お問い合わせありがとうございました。」というシステムメッセージが表示されます。 再度、ユーザーがチ... 詳細表示

チャットの一括送信で全員選択してあとから特定の人を外す事は出来ますか？

特定の人のみを外すことは出来ません。 リストを作成していただくか条件で絞っていただく必要があります。 詳細表示

チャット一括送信の「すべて」は誰が対象ですか？

顧客台帳に登録されているユーザー（実際に予約を入れ事がある人＋チャットを受け取るにしている人）全てです。 ※メンテナンスを行っても、ユーザーの予約履歴は消えますが、予約をした事がある事実は消えません。 ※上記の条件の為、予約台帳に登録されている人数と一致するとは限りません。 ▶チャット一括送信に関し... 詳細表示