マイヘブン内の予約履歴を削除したい

予約履歴のみを削除することは出来かねます。 会員情報を退会しますと削除されますが、予約の情報以外のすべての情報が抹消されますのでご注意ください。 また、店舗がヘブンネットからの掲載をやめた場合や、店舗がすべてのネット予約履歴情報データをクリア（削除）した場合は、ユーザー様の意思関係なくマイヘブンの... 詳細表示

キャンセルの連絡をしていないのにキャンセルメールがきた、理由を教えてほしい

大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 キャンセルメールはお店側が予約のキャンセル処理を行いますと自動で通知されます。 説明なくキャンセルする理由に関してはヘブンネット事務局では存じ上げません。直接お店へご連絡ください。 店舗によっては「ヘブンネット事務局がキャンセルしたので... 詳細表示

ネット予約をした際に特定のお店で「電話で問い合わせください」とのメッセージが出てます

ネット予約に関しましては状況によりご利用できなくなる場合がございます。 詳細に関しましては、お答えすることができません。 ネット予約はお店が管理しておりますのでお店にご連絡ください。 詳細表示

特定のお店からのチャット連絡を止めたい

特定のお店のチャット受信拒否設定をご案内します。 ①ヘブンネットにログインし、画面上部の「お店チャット」を選択 　▼ ②チャット通知が届くお店一覧が表示されるため、拒否希望店舗を選択 　▼ ③任意の店舗のチャットトーク画面右上の「メニュー」を選択 ... 詳細表示

他店の利用履歴はお店に予約した際に伝わりますか

他店の利用履歴は伝わりません。 お店がわかりますのはそのお店を利用されたユーザー様の履歴のみでございます。 詳細表示

チャットで問い合わせをしたい(初めて利用する店舗の場合)

チャットを初めて行う（その店舗とチャットの履歴がない）場合、ヘブンネットのお店ページから行ってください。 ◆PCの場合 お店ページの「チャット」ボタンから行ってください。 ◆スマートフォンの場合 お店ページ右上の「メニュー」＞「お店チャットで問い合わせ」からチャット... 詳細表示

チャットって何

チャット機能は各お店ページ内に設置されております。 お店様⇔ユーザー様のやり取りをマイヘブン内のチャット項目より操作できる機能です。 お店についてのご質問や予約後の相談などに利用いただけます。 ※ご利用できるのはSMS認証されたアカウントでログインしたときのみでございます。 ... 詳細表示

チャット履歴を消す方法を教えて

チャット履歴は削除できない仕様となっております。 一定時間経過いたしますと削除される仕様ですが、急ぎで消したい場合ヘブンネット会員を退会いただきますとデータが削除され次回新規登録後のログイン時表示されません。 注意点として、退会しますとメッセージやマイガール・マイキャスト（旧マイアルバム）等の設定情報も削除さ... 詳細表示

女の子は私の予約履歴を知ることができますか

女の子にユーザー様のマイヘブンの予約履歴を見せるシステムはございませんのでご安心ください。 ただし、ご自身がIDパスワードをお相手にお渡ししたり、画面を直接見せるなどしますと女の子で予約履歴の把握ができてしまいますのでご注意ください。 詳細表示

【ユーザー向け】来店ポイントカードって何？

ヘブンネット来店ポイントカードは、「VALUE GATE※」サービスとヘブンネット「風俗ヨヤク（ネット予約）」が連携した来店ポイントカードシステムです。 ネット予約機能を利用しており、ヘブンネット来店ポイントカード機能の利用設定を完了している店舗の場合にご利用可能です。 お店単位で各店専用のポ... 詳細表示