サイト上や届いたメール内の店名や本文が変な日本語になってる

閲覧している端末で、日本語のサイトやメールをさらに翻訳機能で再翻訳（日本語→日本語）している可能性があります。 日本語を日本語で再翻訳すると、端末やアプリによっては不適切な単語・文章（誹謗中傷のような表現）で表記してしまうことがありますので翻訳機能をオフしてください。 いずれもバージョンなどによって設定個所や... 詳細表示

見かけた女性の特徴を伝えるので、どのお店のキャストか教えてください

大変申し訳ございませんが、お調べできかねます。ご了承ください。 詳細表示

無料招待券・半額券・5円招待券で私が支払うすべての金額をその対応にして！

できかねます。 時折、指名料・オプション・派遣費用・ホテル代金・（店舗までの）会員様自身の交通費など、ご利用にかかったすべてを、無料や半額にするようなご意見をいただきますがそのようなサービスは運営はしておりません。 各都道府県の各店舗は各々運営方針が違い、対応可能キャストや対応可能コースが違う等がございま... 詳細表示

資金提供をしたが閉店、ヘブンが責任取って返金して

申し訳ございませんが弊社（広告媒体）は風俗店舗を経営しているわけではないため、弊社より各風俗店の資金提供者へ返金または補助を行うことはできません。 法的機関へご相談をいただきますようお願いいたします。 詳細表示

スーパーセール・クーポン・イベントに書かれている内容と実際のサービスが異なる

ご迷惑をおかけしております。 ヘブンネットの各店舗ページは各店舗スタッフが管理・更新・編集しております。 ヘブンネット上に店舗が公開した内容と、案内された内容が異なる場合、お手数ですがお店までご意見をお伝えください。 その際、ヘブンネット側が編集している等の回答がある場合は、お店... 詳細表示

知人が働いていることを知った。退店させ、在籍を消してください。

申し訳ございませんが、それは弊社（広告媒体）で勝手に行うことはできません。 在籍情報は各店舗が管理・設定公開しており、プロフィール画像や写メ日記の画像は店舗やキャストが用意したものとなります。 貴方様より当人に直接お気持ちをお伝えいただくか、店舗スタッフまでご連絡ください。 詳細表示

サイトパトロールによって画像が消えている、何故ですか

サイトパトロールに関しましては第三者機関となりヘブンネット事務局は管理しておらず、理由も存じておりませんので申し訳ありませんがお答えする事ができません。 詳細表示

「あなたの傾向から」というポップアップが現れたがこれは何？

マイヘブン会員様の閲覧傾向から、そのエリアやその閲覧中の店舗内でマッチする本日出勤の女の子をAIが選別し紹介する機能です。 ×を押しますと、縮小化することができます。 ※誤クリックによって個人情報が店舗に通知されることは一切ございません ※完全に消すことはできません ※個人で出す・出さないの選択はでき... 詳細表示

店舗ページ内にあるクーポンについてスタッフから「使えない」と言われた

店舗ページ内のクーポンは、お店のスタッフが作成・更新・反映したものです。（運営側はお店から代理操作依頼があった場合に行います）店舗スタッフが「使えない」といった場合下記が考えられます。 ・ご希望されたコースやキャストが対象外 ・ご希望された日時が対象外 ・スタッフが各風俗サイトの更新担当ではない為、自店... 詳細表示

ページを開くと「危険なサイト」と表示されます

ヘブンネットを開いた際に「危険なサイト」、「このサイトにアクセスできません」、「このサイトは安全ではありません」などの表示が表示される場合、これはブラウザや端末のセキュリティ、Wi-Fi回線などの設定やその強化によって表示されているものになります。 どの設定で発生しているのかに関しては、お使いの端末やブラウ... 詳細表示