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よく見られる質問

『 チャットについて 』 内のFAQ

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  • 退会したのにメールが止まらないんだけど？

    退会をしますと、そのアカウントに対して送信されていた ・チャット通知メール ・写メ日記通知メール ・出勤通知メール ・編集部メルマガ は間違いなく停止されます。 ただし、そのアカウントに対してのものが止まる状況になりますので、下記は除きます。 ・（ヘブンネ... 詳細表示

    • No：9228
    • 公開日時：2021/05/20 13:24

  • マイヘブンにログインをしているのにSMS認証が求められるし、通知も来ない

    ①お使いの端末でcookieが壊れてしまっている ②現在ログイン中のアカウントが「電話番号未登録アカウント」であり、別に電話番号登録済みアカウントを所持している どちらかの可能性があります。 ①の場合、ブラウザのキャッシュクリアをいただきますと改善されます ②の場合は下記を... 詳細表示

    • No：2900
    • 公開日時：2021/04/02 11:47
    • 更新日時：2023/09/29 10:16

  • 既読してるのにチャットの通知アイコンが消えない

    全件既読しているのにもかかわらずチャットの赤い通知アイコンが消えない場合、 ブラウザのキャッシュが影響している可能性があります。 まずは　ブラウザのキャッシュクリアをご実施ください。 ※キャッシュクリアはブラウザを閉じる操作ではありません それでも改善がない場合は、 ... 詳細表示

    • No：2514
    • 公開日時：2020/12/07 18:50

  • アカウントがSMS未認証の為チャットが見れません

    チャット機能はSMS認証済みアカウントからご利用いただけます。 SMS認証をいただきチャット機能をご利用ください。 詳細表示

    • No：457
    • 公開日時：2019/10/02 13:31

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