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ネット予約をキャンセルすれば、ユーザーに来店ポイントは戻りますか？
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回答
利用ポイントの「登録」を押していなければ、キャンセルボタンの操作のみでポイントが戻ります。
（注）利用ポイントの「登録」を既に押してしまっている予約に対してキャンセルが入った場合は、利用ポイントの「取消」を必ず押してください。「登録」が押された利用ポイントはすでにVALUEGATE側でマイナスポイント扱いになっています。
「取消」が押されない場合、VALUEGATE側で消費したままになりポイントを戻すことができません。
誤って利用ポイント「取消」ボタンを押さず、キャンセル処理してしまった場合はVALUEGATE側の管理画面で本来戻るはずだったポイントを付与してください。