打ち込みいただきました情報が、ご利用可能なメールアドレスではない可能性があります。

 

エラーとなる例

・不要なスペースが入っている

・アットマークを入れ忘れている

・アットマークを半角ではなく全角で入れている

・RFC違反（※）メールアドレスを入れている

 

※メールアドレスの国際基準「RFC」に違反したメールアドレスのこと。RFC違反のメールアドレスの多くは携帯電話のメールアドレス（@docomo.ne.jp、＠ezweb.ne.jpのキャリアメール）に該当します。RFC違反メールアドレスは、その携帯電話会社同士では送受信できても、それ以外の携帯電話メールアドレスやGmail等のメールソフトへ送信するとエラーや失敗、送信拒否になる場合があります。

（例1）アットマーク（@）より前で、ピリオド (.) が連続している

abcd..@メールアドレス

（例2）アットマーク（@）の直前やメールアドレスの先頭にピリオド (.) がある

abcd.@メールアドレス

そのほかRFC違反メールアドレスに関しては検索いただきましたり、ご契約の携帯電話会社へお尋ねください。

 

予約時のメールアドレスは必ずしもヘブンネットのログインIDとイコールでなければならないというルールはありませんので、

RFC違反メールアドレスを所有されており、メールアドレス変更ができないご環境ということでしたら別メールアドレスをご用意ください。